来源：药店经理人 特约撰稿：陈志民
“但愿世间人长寿，不惜架上药生尘。”从我记事起就能在自家的药铺门楣上看到这副对联，这也是儿时记得比较劳的事情之一，在懵懵懂懂中大概知道了卖药人要有菩萨心肠，所干之事关系到千千万万人的健康。
或许就是从那时起在内心深处埋下了卖药的种子，随着时间的推移慢慢生根发芽，慢慢长大，烙下了永远抹不去也不愿意抹去的药印。
古有一门三进士，今有陈家三药师。我们一家八人中，除了母亲未念过书，大妹夫从事警察职业，其余六人均是药学相关专业，且已奋斗在执业中药师的路上，父亲、爱人已取得执业中药师资格证书，大妹也取得中药师资格多年。
一个家庭从事中医药的人数占比能有这么高比例的相信在漳州市乃至福建省都是不多见的。或许在众人眼中这不算什么，但在我的内心深处却有强烈的自豪感，一想到一家人能为传统的中医药事业尽绵薄之力，发光发热，想想就感觉像抹了蜜似的，心里美滋滋的。
待到我自己考过并取得执业中药师那一天，我一定把名片里“执业中药师”印在职位之上，因为任何一位专业药师都应该受到尊重，专业第一、事业第二。
▍父亲作为药一代
能够与药结缘，还得从爷爷这辈说起。1981年夏天，父亲虽高考失利，但他很想再回炉重读，但爷爷坚决不同意，爷爷觉得复读没有很好前途，即使考上也只是个教书先生。
当时爷爷已和叔公、还有一位亲戚一起承包了村办北桥村合作医疗室，父亲也就顺理成章的到医疗室工作，虽然只有短短三年，但勤奋好学的父亲积累了不少医学知识和管理经验。
1984年底，国家放开农村的个体工商户经营注册，父亲在1985年创办了健康药店，成为了县里较早的老药店，面积只有十几平方米，还要分成店前经营、店后生活区，一张一米二的床要让一半区域给药品当小小仓库，在那个年代，父亲除了看店还要忙农活，因此有幸在这张小床上睡过几晚，十来岁的小孩都觉得被药霸占了一半的床不怎么宽敞，何况是父亲大人。
就是这样的小药铺，父亲一住就是二十年，足见父亲对药铺的感情与坚持。时至今日我依然清晰的记得2001年7月13日第一次药铺搬迁时的情景：那个晚上刚好是决定2008年奥运会由哪个城市来申办。
那年我十六岁，中考刚结束，刚好暑假，与两位小妹一边整理中药包一边看着电视，密切地关注着第一轮投票，这时我们兄妹三人打起了赌，赌哪个城市会申奥成功，第一轮东京即被淘汰，而北京在第二轮就遥遥领先并胜出，获得2008年奥运会的主办权……
那时候小小年纪的我已有几年药龄，在看不懂龙飞凤舞的中药处方笺和够不到比人还高的百子柜里的中药的情况下，我竟然还能不可思议的把中药方配好，经过父亲详细核对后竟然准确无误，现在回想起还是觉得很神奇，或许是从小耳濡目染，身在其中，注定要与中医中药有着千丝万缕的瓜葛。
药铺经历了三次搬迁，面积一次比一次大，中药贵细区也一次比一次讲究，生意也一次比一次好；特别是第三次于2007年6月30日搬迁回到自建的店面后，加上原有基础，这将近十年的时间取得了稳步的发展，客流增加了，销售额也多了，最宝贵的是成长了一批小药工。
她们从最初学校毕业时的少不更事，通过师带徒手把手教、言传身教，再到今天对于中医药能够略懂一二，在各分店能够独挡一面，在这过程中有太多的不容易。她们就像天然的原料，风格各异，只有经过长时间个性化的精雕细琢才有可能成为精品。中医药讲究的是慢工出细活，需要时间的沉淀。
▍药二代正在路上
2008年我大学毕业，本该顺理成章从事医药行业，但父亲觉得医药这个行业太苦太累了，事无巨细，没有休息日，出于对儿子的大爱，他希望我去考个公务员，过着朝九晚五的生活。而我对于公务员有天然的免疫，我开玩笑说，我的性格非黑即白，日后要是真能考上公务员，不是大清官就是大贪官，后者的概率更大。
父亲知道这是我不想考公务员的说辞，也知道我对于中医、中药打心底里喜欢，公务员之事也就没再强调太多。
2008年简单工作过渡之后，2009年底，开始正面接触中药参茸贵细，专业知识和实物鉴别方面有了经验的积累。2010年至2013年陆续发展了几家单体店，这期间正值商务部十二五规划关于新版GSP实施的医药零售行业历史节点。
大家对于各种医药连锁模式进行了深入的讨论，从2013年9月26日至2014年9月27日探讨了整整一年，最终决定联合创办宝药堂连锁。
从宝药堂成立至今，企业就像襁褓中的婴儿，正在努力茁壮成长，在坚持中也经受了风风雨雨的洗礼，特别是2016年12月25日《中医药法》的颁布，为中医药人及其这个伟大的事业注入一剂强心剂，中医药行业行业将更健康、持续、稳定发展。
我为此由衷地欢欣鼓舞，更加坚定了坚持走中医药传统方向发展之路。
▍对药店形成中医药特色的几点体会
在多年传承中医药的实践中，我有几点体会想与同行分享。
1、一把手工程。中医中药具有专业强、投入周期长等特点，需要企业老板做好定位，一旦决定药店结构侧重中医中药，就要有长期规划，老板亲自参与顶层设计、人才梯队培养体系、中药、贵细采购对接等。
2、建立师承制。一日为师，终身为父；老药师、老药工对于中医中药能否在药店延续、传承具有至关重要的意义。
3、开设中医坐堂、中医馆。以中医带动中药、中成药销售。
4、品类坚持创新，不忘传统。现在流行鲜品，鲜石斛、鲜虫草、鲜人参、鲜枸杞等；组织鲜炖节，增强与会员的互动。
5、进行员工的健康管理，进行重要风险点的把控。计划永远赶不上变化，从高管到普通员工，从国医大师到实习中医师，对他们个人及家庭都应该建立起健康档案管理，人才是最宝贵的财富，自己或家人出现健康问题都将直接影响药店的正常运转及项目推进。
术业有专攻，想要在中医中药取得成功没有捷径可走，唯有脚踏实地，努力坚持，以匠心精神精益求精，在中医药路上才能越走越远，发扬光大中医药文化。
（作者系福建漳州宝药堂连锁药店董事长）
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