2017年6月17日是一个骄阳似火的周末，山东大学齐鲁儿童医院（济南市儿童医院）社会服务部的电话此起彼伏，10：15分电话再一起响起，值班人员赵小玲接起了电话“您好!这里是济南市儿童医院，请问有什么需要帮助？”“您好！我是济南交警，现在有一位严重烫伤的的儿童正从军区总院转往你院，情况非常危急！”。时间就是生命，刻不容缓！赵小玲第一时间拨通总值班电话，反映情况；随即电话联系烧伤整形科朱凌冬主任，朱主任马上通知科室做好接诊准备；总值班刘世佳也在第一时间联系相关科室，应急预案立即启动。
就在院内紧急调动的时候，患儿很快在交警的引导下来到我院。正在候诊大厅进行创城值班的彭潇看到怀抱孩子的家长和交警，立即迎上前了解情况，以最快的速度护送患儿到达烧伤整形科病房；并联系收费处郭婷优先为孩子办理就诊卡和病历。
为了这名大面积烫伤的患儿，一直处于加床饱和状态的烧伤整形科病房，在接到电话通知的第一时间立即协调床位，做好接诊烫伤救治的准备。待患儿达到病房，医护人员立即给予开通静脉通道予以补液、创面冷敷、清创包扎等措施，烫伤的孩子得到及时救治。同时，住院处也用最短的时间为患儿办好住院手续。
一直哭闹的孩子也渐渐安静下来，焦急的家长也终于松了一口气。此时，慌乱中的家长才发现自己分文未带。指挥救治的张运奎副院长指示，“不要管钱的问题！先抢救孩子要紧，一定要保证孩子的安全！”。
正是这济南交警和儿医人的爱心接力，从求助电话到患儿入住得到救治仅用了不到30分钟的时间。正是这畅通的绿色通道为患儿赢取了宝贵时间，使患儿得到及时救治。
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