本文共1918字,文章结尾有彩蛋
自上次,微医发布招商消息不到一个月,目前微医药诊店的合作药店数量已经在全国突破了1.8万家(之前是1.5万家)。尤其是在5月25日西安西安市食药监局出台《西安市药品零售企业推行电子处方服务工作方案》(试行)后,不仅仅西安当地的加盟数量猛增,更为周边省市起到了良好的示范作用。
6月16日,乌镇互联网医院又接待了来自山西宝鸡食品药品监管部门的考察和调研,调研组对乌镇互联网医院药诊店系统也非常感兴趣。
究其原因,很简单!微医药诊店以互联网优化资源的方式,做到低成本解决目前药店经营中存在痛点。
药店经营的痛点是什么?一监管趋严合规处方获取难!二新顾客获得成本高,顾客复购率低!
为了解决处方合法问题,很多药店附设坐诊医生。然而,药店坐诊医并非随便可以设,需要聘请5年以上经验的执业医生,并且获得卫生部门的审批、软件、硬件都有相应标准,审批流程繁琐,而且运行费用高昂。
即使是财大气粗的连锁巨头如鸿翔一心堂、老百姓等,想要实现对旗下每家药店的医生覆盖,依然是个不可能完成的任务。
门店动辄上千家、上万家,每家配置一名专业医生,简直要疯了,哪儿来的资源?配置的医生也没办法保证他们的工作量饱和,依然是资源浪费。
不过,从去年开始一心堂、老百姓、漱玉平民等连锁药店纷纷开始试水与微医-乌镇互联网医院合作,利用互联网对资源的优化配置,解决药店的缺医问题。
有合作药店实际运行中发现:借助“药诊店”线上专家不仅可以完成对顾客的精准诊断、对症用药,弥补店员专业知识的不足;还可以慢病管理,提供慢病中的重复购药、定期复诊、用药管理等一站式服务;再次,解决药店处方药安全和销售,减小用药安全上给药店带来的运营隐患;最后是升级药店营销模式,带来体检、问诊、慢病管理等差异化服务,吸引客流,增强客户黏性。
“在接入乌镇互联网医院药诊店后,对于客流提升非常明显,不到半年,药店客流量呈2-3倍提升;在线咨询顾客的新客比例达到40-60%;顾客复诊率达到80%以上。”一位药店经理表示,在向顾客解释完医生的来源和资质后,顾客对于医生的信任度也很少存在疑虑。
天津瑞澄大药房连锁有限公司总经理闵丽认为,升级为“药诊店”能在三个方面帮到药店。第一,能满足GSP的合规,也就是处方来源问题;第二,在我们努力打造“慢病管理”闭环生态圈的时候,我们感受到了微医的作用。第三,如果店员不能给顾客很好的用药建议时,可以引导顾客去看远程医生,久而久之顾客就会形成习惯,这样顾客的粘性才会真正的提高。
“这个项目就分类来说,属于可自行开展的非行政许可项目,在国内大多数省份属于可自行开展的。部分省市监管部门也有要求备案,我们也都按要求提交了完整的资质进行备案。”微医药诊店负责人表示。
“乌镇互联网医院是全国首家、也是目前最大的互联网医院。我们是证照齐全、合法的医疗机构。”上述负责人表示。乌镇互联网医院目前深度连接了全国2400多家重点医院、28万医疗专家和7300多组专家团队,向下连接了包括1.2万家基层医疗机构,单日接诊量突破6.3万人次,成为国内最大规模的远程医疗协作网。
微医-乌镇互联网医院药诊店通过引入乌镇互联网医院系统,配置软硬件一体化设备,支持药店自由预装和使用软件,提供专业技术服务支持。务实的功能、高频的迭代,从软硬件上对传统药店进行升级,为门店用户拓展预约挂号、在线复诊、远程会诊、慢病管理、会员服务等应用服务,帮助零售药店成长为“家门口的医院”。
(药诊店一体化设备)
目前,合作药店开通的门店账号已经支持用于顾客问诊记录查询、药品库信息上传、门店问诊数据及电子处方管理;企业账号支持用于企业资质审核、更新,门店账户创建、管理,企业各类数据的查询与管理。
据乌镇互联网医院药诊店项目负责人介绍,近期药诊店系统还将上线一系列新功能,其中药店越来越重视的慢病管理将作为一个重点功能全面推出。
该功能将包含:记录测量数据、疾病风险提示、慢病知识普及、定期复诊提醒等。面对目前高达数亿的慢病人群,加强对慢病患者的依从性管理,必将给药店带来可观的收益。
微医即将参加6月26日在厦门举办的“第二届海峡医药论坛暨中国医药物资协会同学会成立大会”,参会医药同行于6月26日、27日莅临微医展位V6,有惊喜赠送!
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