每个市民都要知晓创建全国文明城市这项活动，并能积极支持，可以说出“全国文明城市”的评选标准和有关要求的基本内容，包括：
（1）要积极支持创建工作；
（2）赞同和支持见义勇为行为、认同捐献器官、献血行为；
（3）知道家庭美德的内容：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结；
（4）积极参与种绿、护绿活动，爱绿、护绿活动包括义务植树、认捐认种树木、自家阳台居室种花植绿、不践踏草地、不攀折花木等；
（5）要了解、认同评选出来的道德模范
（6）熟知“二十字”公民道德基本规范（爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献）。
每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德，说话办事、言行举止文明礼貌，人际关系友善和谐。对市民文明行为的具体要求有：
遵守公共场所道德：
（1）在公共场所，不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架、不斗殴等；
（2）在设有禁烟标志的公共场所，不违禁吸烟；
（3）在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所，注意保持安静、文明，共同维护好良好的秩序，不大声喧哗、不污言秽语、不嬉戏吵闹。
文明出行，维护良好的交通秩序：
（1）司机驾驶车辆、行人行走要各行其道；
（2）驾驶车辆、行走不乱穿马路、不闯红灯；
（3）人人维护交通畅通，避免人为造成的严重阻塞；
（4）在公交车亭、车站等做到排队候车，依次上、下车，不插队、不拥挤；
爱护公共设施：
在日常生活工作中注意爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施，精心保护，不在公共设施上乱涂乱画，不故意弄脏、损坏公共设施，确保公共设施功能完好，能正常使用。
维护良好的人际互助：
（1）在公交车上，积极主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座；
（2）对待外来人员，要友善热情，耐心回答陌生人的问询；
（3）在公共场所，要主动帮助残、弱等其他需要帮助的人。