复星人一直在念的16字箴言是什么？来，听听郭广昌的晨会分享

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有一件事，复星坚持了二十年！猜猜它是什么？

 小编今天就给大家独家分享

郭广昌在内部晨会上的感悟：

各位复星的同学，今天是复星30分100期，其实复星晨会远远不止100期。在复星整个管理方式上，有两件事我们一直坚持得比较好，一是晨会，包括现在的30分，第二个就是《复星人报》，那时候是很小的一张报纸，但是很多人都很喜欢，内容也很翔实，很多朋友都是通过《复星人报》了解复星的情况。

我觉得管理的事情重在坚持，重在每天都去做，每天多做一点点，每天比别人做得更快一点，日积月累就会越积越厚。做服务业就是要有这种精神，一点一点去积累，伟大是熬出来的！你只有这样坚持下去，可能一开始觉得没那么多、没那么深，但是过五年、十年你再去看，就会觉得突然间不一样了——你达到了一个新的高度。

当然，这个时候你还要继续往上走。我觉得最大的竞争能力来自学习，所有的壁垒、唯一的壁垒，就在于你不断地去制造壁垒，因为壁垒总是会被别人学习，被别人攻破。所以复星要做的，就是每天一步一步前进，不一定是搞得很花哨，但是要做对的事情，坚持做下去，每天进步一点点。

大家也感觉到了，今年3月我们新生代管理层集体亮相，海内外包括各位在场的同学，可能更关注复星新生代管理层，而很少注意到复星本身的战略进化。今年趁复星国际香港上市10周年和复星集团成立25周年之际，我们很好地向全球投资人和客户，阐释了复星升华之后的新战略，也就是我们为家庭生活打造健康、快乐、富足生活的C2M生态系统，这个战略得到了大家高度认同。

其实C2M很简单，在物质创造过程中，我们无非有两种行为，一种是我创造这个物质，make这个物质，make这个服务。这不是为我自己的，我是用来交换的，是要给别人的。无论你是一个供应链，一个物流，一个design（设计），它都是M的组成部分。它make的动作是用来交换的。整个商品生活里，它是为别人做的，为社会做的。所谓C的行为也很简单，就是我帮它消费掉，不再是拿这个东西作为交换。例如我买了洗发水，用掉了，买了一个房子，自己住了。C2M最直接、最简单地概括了整个商业生态里最重要的两种行为，一种是以消费为目的的行为，另一种是用来交换的行为。

我们所谓的C2M战略，并不是说每个环节全部由我们来做，我们这个生态系统要更大程度地把消费行为和make的行为更好地连接起来，让M端能够更好地应用新技术、新数据，更好地了解消费端的需求，尤其是家庭消费端的需求，能更好地反映消费端的变化，创造出更好的产品。

C2M战略这一块，以前我们总觉得战略我自己心里清楚了，所以我们全球合作伙伴心里也是清楚的，其实不见得；或者说是我清楚了，全球合作伙伴清楚了，就以为复星的同学很认同、很明确了，也不见得。如何让我们的利益关系者，我们的投资人、客户，更好地了解我们的战略，这里面，沟通工作是非常需要的。所以我们要花更多的时间，跟社会沟通我们新的战略。

有时候，我们自己以为对很多概念想清楚了，其实也不见得。所以我觉得今年自己一个很重要的事，就是把我们的战略讲得更清晰。我们要跟更多人交流，一方面让别人了解我们，另一方面也是通过我们的梳理，让自己对这个战略更清晰。还有一点非常重要，希望每一个复星人都要深刻理解复星升华以后的战略，从灵魂深处认同这种战略，执行这种战略。这样大家往一个方向走，复星这个大的组织才能做得更好，生态系统才能运营得更好。

在这样一个战略制定后，我们再升华全球战略。我们会进一步加大对技术高度的追求，更加追求产业深度。在全球化过程中，投资和产业发展过程中，会进一步追求黑科技，追求产业深度。我们希望复星投资，尤其在fintech和医疗、医药技术方面，能够成为代表中国、全球技术领先的企业。

第二，我们在进一步全球化的过程中，要深耕葡语区。复星在葡萄牙已经有一定的优势，我们现在在巴西有一个Rio Bravo这样优秀的团队，所以我们要代表中国企业做全球化布局，我们要深耕葡语区，希望大家对葡语区的投资充分重视。

第三，我们在全球化过程中，除了技术支持和葡语区之外，在金融企业这一块，我们所投资的金融企业，都要主动服务于中国企业。我们要主动帮助中国企业，用我们的金融手段让他们跟全球更好地连接。我觉得金融永远是血脉，光有技术，光有产品服务是不行的。我们要用中国动力嫁接全球资源，要让中国企业在血脉上跟更多的全球企业连接起来。我们要让H&A更好地服务于德语区，让中国企业跟德语区企业连接。我们的BCP在波兰也很强，在其他非洲国家也很强，我们能做更多的事。Fidelidade保险在葡语区的发展也是非常强的。我们能不能帮助银联卡走到全球去，我们能不能支持支付宝走到全球去？要让我们投资的企业主动对接中国的企业，更好服务于全球家庭和企业。

第四就是全球化。我们已经卓有成效地建立起了glocal的概念，在不少地方有非常强的当地投资团队，他们管理十亿、二十亿美元，有十多年历史，非常有经验，虽然比较小，但很有活力。跟复星平台连接之后，它们可以迅速壮大。这个是完全符合复星的全球化和glocal战略的，所以我们要继续加大跟这些团队的合作，同时我们还要在全球寻找更好、更多这样的团队，能够进入到复星家庭里。

最后，紧紧围绕C2M，我们有大量工作要做，我觉得今天最好的例子就是宝宝树。宝宝树是我们很好的开始，但这个不是结尾，我们在每一块要这样去深化。复星所有的投资都是先从点开始，我们有一个点一个点的投资，再企图把一个个点连接起来；连接之后，再看能不能形成一个闭环，形成一个圈；形成一个圈之后，我们再看能不能形成多个圈；多个圈之后，就要形成一个生态系统，这是复星走过来的逻辑。

在这个生态系统里，圈和圈之间应该更好对接起来，这样才会有更多的产业深度。深度就是壁垒，深度就是更好的服务。所以在这一块，我们如何用C2M概念打通所有的点，把它更好地连接起来，为全球客户服务。其实我们工作才刚刚开始，还有大量很深的、很细的工作要去做。我个人会很有耐心，也希望每个复星人都是有耐力、也很努力的，每天都能勉励自己。

虽然复星晨会改了一个名字，叫复星30分，但是晨会里有四句话、很简单的16个字，我们一直在念：对人感恩，对己克制，对事尽力，对物珍惜。我希望大家在念这16个字的时候，是发自内心的。因为它很简单，但是的确很重要。我们如果每天真的能做到“对人感恩，对己克制”，每天能做到“对事尽力，对物珍惜”，每天都按照这个要求去做的话，我觉得复星会进步，你个人也会进步。

所以我觉得每天每次来参加晨会，跟大家一起，这也是督促自己反省一下。孔老夫子说三省吾身，这个反省就是提高自己的过程。我希望复星人是向上生长的力量，我们把这种力量汇聚起来，一起为客户服务得更好。谢谢大家。

（本文转发自复星集团）