今年,中国药店杂志社与华润三九999感冒灵品牌合作,再度开启“金牌采购”评选。在延续活动专门为药店采购人员量身定制、结合高端培训与专业比赛多种形式等特色的基础上,更加强了活动的专业性与权威性。现在,评选已进入到初赛环节。
在此期间,我们将对首届金牌采购评选活动中涌现出的优秀选手进行风采展示,今天与大家见面的是辽宁成大方圆医药有限公司采购经理董文瑞。
日本10年学习生活经历、大学主修日本文化、国际日语一级、两年专业笔译工作……这样的一份履历,很难让人把董文瑞与医药零售联系在一起。然而,董文瑞不仅进入到了药店行业,还承担起医疗器械采购的工作,而且一干就是7年。
2011年3月从日本回国后,董文瑞准备在老家沈阳谋求发展,而成大方圆在当地的影响力,让他很希望能够加入其中。
机缘巧合,当时成大方圆正在与日本多家大型企业洽谈,而董文瑞的专长正是当时企业所需要的。于是,经董事长亲自面试后,董文瑞如愿成为了成大方圆的一员。
负责与日方洽谈工作期间,公司进行部门调整,董文瑞进入采购部,也从此开始了他的采购工作。
“当时,在医药零售行业,我是名副其实的门外汉。”董文瑞坦言。
面对陌生的行业,全新的工作,虽然困难重重,但是董文瑞很珍惜公司对他的培养机会,勤奋学习,虚心求教,经常翻阅相关书籍,了解行业,一遍遍阅读所负责产品的说明书,熟悉产品。并在领导指点下,对所有同类商品进行比较,通过网络,对商品的外观、主要参数、优势特点、病症区别、及使用者的便利性等等角度进行认真分析、思考。
“结合自己的学习,不断地请教,还有公司的培训机会,在这个过程中渐渐感到这份工作的乐趣。”回忆起当初的成长经历,董文瑞依然充满自豪与感激之情。
“采购工作考验的是一个人的综合素质。”董文瑞强调,甚至直到现在,他也认为自己懂的还只是是皮毛。
“采购对企业、对自己都是责任重大的一个岗位,所要求的条件都非常严格,所需能力更是多方面的。”董文瑞说。
如果你想做好这份工作,那么就需要了解行业信息及发展趋势,还要了解对手情况,要懂得财务知识、物流知识,熟悉风险控制、质检知识、政府政策信息,以及市场营销运营策略,还要有数据分析能力和逻辑思考能力,及大局观。
“具备很强的沟通能力也是必要的,因为采购经理很多时候要同时面对许多复杂事情,以及许多供应商企业,这些工作的展开都需要沟通与交流,而这些都基于谈判。甚至对自己性格、情绪的把控都要学习与训练。”董文瑞介绍道。
另外还要有大局观,配合企业不同的发展阶段和不同市场的需求,调整采购方向和策略。
不同市场,商品策略不同,营销策略也不同,董文瑞说。
那么,如何才能提升自己,以满足采购工作的要求呢?结合自己的经历,董文瑞总结了几点经验。
首先是不断学习,不断沟通交流。采购需要了解各方面的知识,都需要在工作中进行积累、思考、整理、分析。另一方面要多与有经验的采购人员、采购经理,进行沟通交流,虚心学习。
其次,作为采购一定要走出去。走出去干什么呢?走出去了解行业的趋势和变化发展;走到企业当中,看企业对自己商品的生产、运营情况,了解我们所采购商品的企业情况;然后还要走到我们自己的门店和各个地区中去,了解地区的实际情况,听取从店员到店长,到地区经理反馈上来的实际信息和商品需求。
“总之一定是通过自己扎实的工作,多学习、多交流、多实践。”董文瑞总结道。
如今,医药零售行业已发生了很大的变化,特别是电商的成熟,对行业带来了很大的冲击,而对采购工作来说,也要去适应并作出改变。
“现在的采购一定是多元化的。”董文瑞给出了自己的看法。
“成大方圆在东北地区,乃至全国都比较早地引入了隐形眼镜及护理液合法经营的项目,”董文瑞结合企业案例进一步解释说,“成大方圆在沈阳地区有240家门店,这些门店不仅有商圈店,社区店,医院店,以及大学旁边的学院门店,这些门店必将满足更多需求。”
通过隐形眼镜及护理液这种业态,不仅改变了一部分顾客的消费习惯,因为在药店购买,可医保划卡,且服务也很周到,产品质量有保证,又可以提供专业的关联用药指导。同时该品类吸引了很多年轻顾客的进店,同时改变了进店顾客的年龄结构,并通过服务由此拉动药品、保健品等关联产品的销售,以及女性顾客的美容养颜需求等。
“此外还有助听项目,老年养护、康复护理,我们也综合做了一些慢病服务中心、康复中心、体验中心等项目模式,希望不断发现多元化经营的亮点,不断做好本应做好的服务项目。”董文瑞说。
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