服务热情周到,医术精湛高超

来源: 阜城县人民医院/fcxrmyy

2017年6月19日下午,古城镇古城村的产妇黄X家属将一面写着“服务热情周到,医术精湛高超”的锦旗亲手交到了妇产一科吴翠智主任、寇俊花副主任、纪俊荣护士长手中,表达了对妇产一科全体医护人员的感激之情。

2017年6月14日,黄X来到妇产一科住院待产。黄X多年前在外院有过一次剖宫产史,手术过程中疼痛难忍,所以她对做手术产生了恐惧焦虑的心理。吴翠智主任、寇俊花副主任安抚患者情绪,使她紧张的心情放松了下来,焦虑的情绪得到缓解,手术顺利完成,母婴安全返回病房。术后两位主任细心观察患者的病情变化,产妇乳房胀痛,初乳下不来,妇产一科医护人员耐心细致的给她讲解相关母乳喂养知识及技巧,新生儿终于吃上了母乳。

在医患关系紧张地今天,我们在一次用行动证明,只要把病人当成自己的亲人,把患者的需求作为工作重点,提升服务水平,提高服务质量,就会赢得病人的口碑,得到社会的赞誉。

图文:吴静

主编:王晓民

编辑:王雪  康琪