为提高信息系统利用率，缓解患者挂号、缴费等排队现象，使患者就医更加流畅便捷，我院积极采取措施，优化服务流程，切实改善患者的就医体验，提高患者满意度。现整理如下： 一、优化门诊患者就诊流程 二、制定我院预约挂号攻略 三、加大院内宣传力度