我身边的感人瞬间|多年湿疹终见愈，真诚服务赢赞扬

一份表扬件

12345表扬件

近日，济南市皮肤病防治院办公室收到了一份来自12345市民热线的办理通知单，通知单中显示，“市民何女士患有湿疹，在济南市皮肤病防治院进行治疗，治疗后病情有好转，对医院服务进行表扬感谢……”接到通知单后，办公室人员第一时间对患者进行了回访，电话中何女士依然掩盖不住她激动的心情，再次在回访电话中对我院的真诚服务表示了感谢，并为我院皮肤性病科张凤清主任的精湛医术点赞。

张凤清主任接诊中

在门诊内，像何女士这样的患者并不罕见。济南市皮肤病防治院的医务人员始终践行着始于需求，终于满意的服务理念，用自己的真心、热心、全心全意为患者健康服务。据悉，济南市皮肤病防治院皮肤性病科张凤清主任从医30多年里，每天她都会接触形形色色的患者，并留下不同的印象。但无论怎样，在她看来，设身处地地想到自己也曾遭受过病痛的折磨，而作为一名医者，自己更要把患者的需求放在首位，只有努力工作，为患者解除痛苦，才对得起患者这份沉甸甸的信任。