王彩丽，女，生于1970年12月，大专学历，主管护师，祁县昭馀镇卫生院综合科护士长。有人说，她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难，送去炙热的爱心；也有人说，她是一名优秀的护士，对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了县级、院级“优秀护士”、院级“三八红旗手”、“先进工作者”等荣誉称号。
规范护理服务行为
王彩丽1990年从事护理工作以来，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。做到接待患者“六个一“：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张卡片、一腔热情、一流服务服务。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。服务做到“三个规范”：规范服务用语、规范服务用语、规范服务举止。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起了护理人员良好的外部形象。
言传身教带领队伍
为了提高护理团队的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励年轻护士参加自学考试，加强知识学习，以增强临床知识应用能力，给护士们分任务、压担子，在实践中培养她们的护理工作能力，为卫生院打造出了一支有着过硬护理技术的护理团队。
拓宽思想勇于创新
王彩丽在工作中严格要求自己，不断创新，在护理工作中细心研究，仔细琢磨，摸索出了自己的一套输液进针方法及手法，大大减少了患者的痛苦。有一位北谷丰村的癌症晚期患者，从上级医院转回昭馀镇卫生院时已经到了器官衰竭期，只能输点能量、氨基酸等对症支持治疗。因器官衰竭一直依靠输液治疗，导致血管被严重破坏，扎针极度困难。她接手这个病人后，凭着多年来积累的临床经验和自我摸索的方法，几乎每次都能做到一针见血，保证了病人能及时用药。家属多次激动地说：“我跑了全国大大小小好多家医院，许多家都输不上药，想不到回到老家，在我们一个乡镇卫生院能遇到你这么精湛的技术，真是万分感激啊！”
无私奉献勇于进取
综合科病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。又是一天下午下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士组织现场抢救护理工作，一直忙到晚上九点多，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位。她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，使综合科护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而王彩丽护士长总是细心、耐心、无微不至地关心着每一位病人。她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值，守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
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