亚马逊为网上药店招兵买马，但目标不只是销售那么简单……

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亚马逊已经开始为网上药店招兵买马，计划两年内建立起 amazondrugs.com业务。

亚马逊CEO杰夫·贝索斯虽然早在1999年时候花了4400万美元买在线医药供应商drugstore.com 40%股份作为想要进军网上药店销售的试水，但最终在Walgreen 2011年买下drugstore.com后被稀释，去年Walgreen在关闭drugstore.com后仍保有其域名，但现在亚马逊也可以轻而易举的将其买下。

事实上这些年来亚马逊在医疗领域逐步铺开，早已有销售医疗器械，和为Bartell Drugs巴特尔药店提供非处方药和其他消费者产品物流服务，去年11月就为其推出1小时非处方药运送服务。亚马逊日本在医药零售方面已经铺开，已经开始销售I类（需先咨询药师）药物，并且与医药连锁运营商Cocokara Fine Inc可开嘉来和Matsumotokiyoshi 松本清合作进行化妆品和其他商品的物流服务合作。

2016年美国药店处方收入排行榜

从上表可以看出，若是亚马逊能达到像沃尔玛，占据处方收入5%的市场， 就可以为总收入增加200亿美元。虽然占据市场不是一日之举，但是亚马逊可以从建立网上非处方药服务开始，一旦能克服物流和法规障碍，可以逐步向处方药拓展。

亚马逊2013-2017年主要用户逐年递增

（单位：百万）

目前亚马逊有8千万主要用户，平均每人每年在亚马逊平台上消费1300美元，若增加OTC和处方药服务，亚马逊可以平均从每个主要用户每年多赚取约200-500美元，而且药物的消费没有太大的年龄和性别界限。

美国医药市场开支销售类型比例

来源：2016 Top Markets Report Pharmaceuticals

OTC药物虽然没有处方药利润那么高，但仍然可以在美国市场贡献6%的医药销售额。

美国2013-2016 OTC药物销售收入

从此表可以看出OTC药物收入逐年缓慢增加，其中上呼吸道、镇痛、应急、止汗类药物贡献主要销售额，若亚马逊能为主要用户提供稳定的物流运送服务，将极有利于增加年收入。

2014-2016亚马逊网站各部分全球净收入

（单位：十亿美元）

其中零售贡献收入占比最大，达到914亿美元，OTC和处方药都是属于零售业务，如果能整合进来且不仅是为第三方提供物流业务，那么亚马逊还能刺激更多人注册成为主要会员。

可见亚马逊先从擅长的物流方面开始为建立网上药店业务进行试水，与此同时，亚马逊还聘用了Mark Lyons，前任Premera Blue Cross健康保险执行官为药品福利管理PBM (Pharmacy Benefits Manager)高级经理。药品福利管理PBM业务是第三方介于保险机构、药物制造商、医院、药房之间的管理协调机构，成立的目的是对医疗费用实施有效管理，节省支出，增加药品效应。将其签约的上下游客户资料及咨询管理方式整合成强大功能的资料库，根据不同的客户需求，及时提出处方目录内最有效的解决方案，即药物，使患者获得最合适的治疗，同时也减少保险机构的支出。

但仅仅大数据已经不能满足对未来销售趋势的分析，亚马逊现在已经领先一步开始建立AI人工智能服务系统，在与一个世界级的人工智能团队达成合作后，最近花费约137亿美元收购全食超市(Whole Foods)，其目的是将其变成线下AI人工智能训练场，通过对大量的关于消费者购买行为的数据的整合，最终能让销售者更好地预测需求。所以对于药品福利管理系统来说，这一角色无疑是最适合亚马逊首先进入的，通过物流信息建立起的强大资料库以最终达到优化健康管理方案。

阿里巴巴作为目前中国最大电商，截至2017年3月31日，阿里健康收入4.751亿元，毛利1.872亿元，同比分别显著增长739.4%和392.8%，而公司经调整亏损净额同比大幅下降39.1%至9833万元。阿里健康收入与毛利的强劲增长，要归因于年内医药电商业务快速增长。起步于去年8月，完成收购拥有C类互联网药品交易服务资格证书的广州五千年医药连锁有限公司（后更名为阿里健康大药房），启动了B2C药房业务，至现在200多家连锁药店开展合作而使得业务覆盖面快速增长。此外，阿里健康的计划也和亚马逊类似，希望最终建立线上线下一体的高效智能诊疗平台，将有助于医疗机构做好疾病管理和医保决策，协助个人加强健康管理，最终让民众享受到普惠可及的医药健康服务。

最终谁能首先达到这一目标，法规影响不可忽视，或助一臂之力，或成为阻碍，需要拭目以待。 

撰文：April Chen

编辑：Holly

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