顾客基本资料：
性别 年龄 病症 男28岁
体虚、虚胖，缺锌，铅含量高在商超店里面，我正在帮顾客做检测，突然有个男顾客走过来问我，店里的按摩鞋怎么卖？我就说，您可以先把鞋脱了，先上脚试试感觉，这时，我注意到他的购物篮里都是比较昂贵的物品，我心想，这客户买东西应该更看重品质，于是我就开始问他感觉如何，并向他了解购买按摩鞋的初衷。
我：先生，您为什么会想要买按摩鞋呢？
客户：因为我上班的时候大多时候是站着的，时间久了脚不是很舒服，所以想买个按摩鞋子做一下保健。
我：照你这样的情况，我建议你做一下肝肾、微量元素的测试，您放心，是免费的，通过测试，你可以更好的了解自己身体状况。
客户：可以啊
我：我帮他测试的时候，一边测，一边观察他，发现他有点口吃，头顶有点地中海，皮肤情况不怎么好，还有点虚胖。测试结束后，我看了数据，发现他才28岁，可结果显示，他肾阴虚是3个加，而且缺锌。铅还偏高，维生素D3也是缺的厉害。
我：先生，你平时是不是出汗多，脱发，还容易上火？
客户：不是吧，你这机器那么神奇？我平时确实是会出很多汗，而且脱发比较严重，还老上火。
我：根据数据，我还知道你平时有怕热，容易便秘的现象。
客户：是啊！我还真有这些情况，可平时我也有吃保健品，但效果不好，而且我觉得自己好容易胖，连喝水都胖，对于这些情况我都不知道该怎么办才好。
我：根据数据分析，你是体虚、湿热体质。所以你应补阴虚，润燥，而像你这样的脱发问题，其实也是肾阴虚和缺锌导致的，针对你的情况，我建议你使用桑葚膏，这个是纯中药制作的，你可以看一下它的说明书，像你这样的症状，使用效果会很明，这个桑葚膏对上火、睡眠质量差见效非常快，一般三天就可以看出效果。
客户：这个桑葚膏那么大用处？你能拿来给我看一下吗？
我：当然可以，这个就是了，我拿了一盒桑葚膏给他看，一边介绍说这个一盒就是20-25天的量，刚才的测试结果你也看到了，你缺锌严重，而铅又比较高，铅高的话就对神经的损害比较大，根据你的情况，我建议你可以买桑葚膏和锌钙特口服液一起服用，桑葚膏的话您可以先拿一个疗程。
客户：可以啊，那桑葚膏和锌钙特口服液就一样先给我拿两瓶试试吧。
我：最后我给顾客拿了两盒礼盒装的桑葚膏+2盒口服液，并嘱咐他一些服用注意事项。
顾客自行进店，选购商品，说明他对自己身体情况有一定了解，目的性比较强，届时要认真观察并及时提供帮助
对于主动进店，目的性较强的客户，要先给顾客一个自我挑选的空间，同时要留心客户体征与购买能力，再选择恰当时机为客户提供帮助，通过专业分析存在病症直击客户弱点，再顺势介绍我们的产品优势，最后实现成交。
销售结果：
成交内容2盒口服液
2盒桑葚膏
本文作者：商超店 罗兰萍