【最美基层好医生】第98期—李云燕:只为对得起患者的信任

来源: 好医生药业/HYSSCB

每天从早上8点开门,到晚上10点休息,一天14个小时,李云燕几乎全程都保持站姿。原因很简单,她的诊所原本用的是自家的屋子,三层小楼,面积有200多平方米,然而不久前拆迁了。新的诊所才60平方米,地方捉襟见肘。小小的门面里除了放一排药柜,布置了治疗室,剩下的位置全部放置病床,她自己则连一张办公桌的位置都没有留下。有人提议她把病床都搬到楼上去,腾出一楼的部分空间坐诊,这样她就不用那么辛苦,结果被她果断拒绝了:“不,我宁可站着,病人在一楼,我时时刻刻能观察到、关照到,这样我才安心。”

图为李云燕正在为患者诊疗

   

    距昆明市区30公里的安宁市禄脿镇,虽然只有1万多人口,但每逢集市非常热闹。李云燕的诊所就坐落在集市最繁华的地段,走街艺人的精彩表演,引得诊所里的病人们都频频起身探看。而李云燕始终站在柜台后,淡定地问诊、量血压、开处方、做治疗……


    是的,站着。每天从早上8点开门,到晚上10点休息,一天14个小时,李云燕几乎全程都保持站姿。原因很简单,她的诊所原本用的是自家的屋子,三层小楼,面积有200多平方米,然而不久前拆迁了。新的诊所才60平方米,地方捉襟见肘。小小的门面里除了放一排药柜,布置了治疗室,剩下的位置全部放置病床,她自己则连一张办公桌的位置都没有留下。有人提议她把病床都搬到楼上去,腾出一楼的部分空间坐诊,这样她就不用那么辛苦,结果被她果断拒绝了:“不,我宁可站着,病人在一楼,我时时刻刻能观察到、关照到,这样我才安心。”


    李云燕1993年毕业于昆明市卫校的临床医学专业,其后便一边上班,一边在昆明医学院深造,并在昆明医科大学第一附属医院师从名医华丽珍主任……直到2010年,她开办诊所。


    禄脿镇地处易门、禄丰、安宁三县交界处,镇上只有两家诊所和一个卫生院,李云燕的忙碌程度可想而知。7年来,她几乎没有过休息日。最忙的时候,下午三四点钟才能吃上一口饭;即使是春节,也最多休息三天。而今年的春节,她只休息一天——“之前因诊所搬迁歇业太久了,期间无数的病人打电话问我诊所重开了没有。有一些乡亲是急着需要治疗的,还有的是要定期来治疗的。不能耽误他们的病。”


    乡亲们的病让李云燕挂心,而最让她揪心的则是“乡亲们的健康意识实在太差了”。去年,她和当地社区卫生协会商量,联合社区医院,带着B超、心电图等仪器,给社区内的老人免费做体检。即使这样送上门,老人们仍不乐意做检查,“有些人怕检出毛病,就干脆不检查。”这样的情况屡见不鲜,让她既痛心又无奈。她犹记得一个得慢性支气管炎和肺气肿的老人,她曾多次苦口婆心地劝他去住院,老人始终不肯去,而是坚持要她治疗,说“我知道自己病重了,你治不好也不会来怪你的”。至今她想起来仍觉得忧虑。


    春天吃野生菌食物中毒的病人多;夏天胃肠道感冒的病人多;秋冬季节患感冒的人多;附近有很多来自于外乡的打工者,他们都是晚上七八点钟吃完饭才来打针输液,一不小心就工作到晚上十点……说起病人的状况,李云燕如数家珍。


   做一名基层医生最重要的是什么?李云燕认为,一是“同情心”——带着同情心去对待患者,想患者所想,急患者所急,老百姓条件艰苦,经济不宽裕,她就尽力减免费用。二是“细心”,多观察,多问病情。三是“良心”,凭良心做事,“现在常有医患关系紧张的新闻报道,可是我一点都不担心。我凭良心看病,凭多年的临床经验来治疗,从来没出现过医疗纠纷。”现在,她的大多数病人都是熟人,“100个病人,有至少80个是熟人,剩下的病人都是熟人介绍来的。”李云燕觉得,病人是带着信任来找她,她要对得起这份信任。下一步,她希望能把诊所面积扩大一点,让自己有一张桌子、一把椅子,可以坐着看病;她还希望能有一个医生加入她的诊所或是招聘一个护士。“乡镇医生太少了,大城市的医生们往往不肯来基层。可是如果医生们都不肯来,乡亲们看病怎么办呢?”她还想去考全科医生执照,提高医术,却担心私人诊所的医生没有报考资格……她的愿望看上去很多,实际上却又很少。(中国医药报 陆悦

官方网站】www.hys.cn

【新浪微博】@好医生药业集团

【微信公众号】HYSSCB

好医生药业集团市场部 整理编辑

本期编辑: 张嘉艺