了解了大参林董事长柯云峰对连锁药店的平台化战略的思考，知道了益丰董事长高毅织就医药零售平台的“网”，听完了健之佳董事长蓝波关于连锁药店的转型升级未来的看法……你是否意犹未尽？在多个精彩的主题演讲结束后，“零售业态·百强格局”主论坛又迎来了一场思维的“激情”碰撞，在杭州九洲大药房连锁有限公司总裁齐丽主持的互动论坛上，来自工业和连锁的多位大佬齐聚一堂，共同探讨“医药零售的转型升级”之路。
“医药零售的转型升级”互动论坛
处方外流利好下，连锁药店如何借力升级？
益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅：转型升级我们谈了很久，业内也一直处于持续的探索过程。当下应从两方面讲起，一是处方外流，二是分级诊疗。处方外流是大趋势，很多连锁都已经在准备承接这块蛋糕。如布局DTP药房，加强工商合作，打造处方专业化药房。分级诊疗也与零售终端息息相关，到底是流向社区药房还是社区医疗机构？还未可知。连锁应该把部分社区医疗机构的职能承接下来，在分级诊疗中分一杯羹，这也是零售行业的机会。
国药控股国大药房有限公司副总经理华崇理：我认为分级诊疗、零差率等政策近期对企业来说是弊大于利，可能会出现“倒春寒”的现象。从长期来看，如政府支持处方外流的公益性平台，是利好药店的，但是成功的平台可能只有一两个，企业必须打造差异化的核心能力。
天士力医药集团股份有限公司副总经理苏晶：在处方外流的背景下，天士力将所有医疗资源都会下沉到县级医疗机构上。未来对于工业来讲，按照产品进行区分，高端产品选择三级医院进行带动，对于慢性病进行广泛的学术带动教育，对于医药分家跟全国大连锁药店进行深入合作，包括资本层面和品牌营销层面，集中我们各自优势资源，提供全方位更创新的服务。
广州白云山医药集团股份有限公司副总经理张春波：当前工业也面临着巨大的压力，随着处方外流的声势浩大，企业前期所做的一系列的市场推广工作随时有可能付诸东流。此外，药企受医院价格体系冲击大，我们唯有尽力克服困难，根据市场的变化做反应，如将医院资源下沉到院外市场，学术推广下沉到基层，而不仅仅是大的医疗机构，给终端一些机会，共同应对挑战，为处方市场做好准备。
平台化趋势影响企业未来战略选择
甘肃众友健康医药股份有限公司副总裁贾冬梅：我认为平台的搭建与地域以及企业自身的特色，搭建创建的无论是连锁的抱团还是其他方式进行，最终都会落脚到这两点上。无论我们迎接的是什么样的人群和顾客，专业化的服务至关重要，我们都将和工业共同面对顾客需求，因此搭建好的平台最终还是需要落实到专业化上。
济南漱玉平民大药房连锁股份有限公司总经理秦光霞：目前大连锁跑马圈地力度仍在加大，区域连锁如何发展和生存是我们所要考虑的问题，也是全行业共同的话题。从政策角度讲，既有利好，也有利空，未来一定朝着利好的方向发展。一千多亿的处方市场份额，其流向备受关注。显然，工业会选择有实力、网点多的连锁，连锁也会选择有市场品牌力的工业。这就是平台化战略，漱玉平民挑头成立的鲁和联盟，就是这样一个战略化思维，整合资源，抱团取暖。最后提一点，连锁要想平稳发展，需提炼内功，专业和创新必须是连锁未来所选择和坚持的。
杭州九洲大药房连锁有限公司总裁齐丽：近两三年来，从政策层面，国家出台了一系列与医药行业相关的政策；从市场层面，“新零售”的重磅概念抛出，线上线下打通，智能营销等全面应用于零售业。与以往任何时候都不同的是，医药零售企业从战略的规划到战术的制定都急需转型、升级。与此同时，在三大上市连锁的示范作用下，越来越多的连锁药店开始借助资本力量进行扩张，这两年，形式不拘的“药店合伙人”浪潮兴起，平台化不止成为药店圈的趋势，亦是全行业全社会新一轮资源配置、社会协作的方向。
供零携手抢占先机
青岛双鲸药业有限公司副董事长张少权：当今医药环境，竞争日益激烈，面对严峻的市场环境，我们要对健康产业的未来充满信心，结合优势资源，回归到顾客的价值上去。为了保证销售环节的有序有效，必须开创专业化推广之路，可从两方面着手，一是公益营销活动，与连锁合力唤醒消费者主动关注健康的意识，提升品牌力；二是从消费者痛点出发，满足顾客需求。
仁和集团江西中进药业有限公司总经理陈红钢：作为工业，我很清楚我的平台在哪里，终端就是我的平台。工业应该推出更多的精品，给连锁提供更多的增值服务。通过双方同心协力的合作，在单品的合作上谋求更大的的突破。
新疆济康医药连锁有限责任公司总经理王延舟：作为医药零售企业如何迎接医药分家发展？我认为关键在于三个服务：一是工商业的融合服务 通过搭建工商平台，最终实现1+1大于2；而是药店团队的服务，只有做好内部的团队建设，增强内部凝聚力，更好服务消费者；三是对广大消费者的服务，企业需要不断进行升级改造，体验式服务门店以及品类规划的服务。