写
在
前
面
医院里，每天都在发生着看似平凡却充满温情的故事。区中医院的医护人员，收到锦旗、感谢信亦是屡见不鲜。其实，病患及家属发自内心的肯定和鼓励，就是对我们中医院所有医护人员最好的嘉奖！
6月23日凌晨，窗外下起了豆子般的大雨，当所有人都进入甜蜜梦乡的时候，区中医院急诊科护士黄晓青又迎来了对于她来说一个平常的夜班；而对于病人张老先生（化名）来说，这个笑容甜美的姑娘却像是梅雨季节湿冷夜里的一缕阳光，让他倍感温暖和心安。
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张老先生是富阳中学的一名退休老教师，心脏一直不太好动过手术，同时还患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病。那天晚上，张老先生头晕心慌撑了近5个小时，身体感觉很不舒服，半夜才至区中医院急诊科就诊，医生为他仔细诊治并建议他留院观察。老先生平时接触的护士以及护工很多，却因为某些因素使得他对护理行业的人有一种模糊的否定感。
但是护士黄晓青，以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理，以及最饱满的工作热情，为患者带去天使般的服务。
黄晓青
“大伯，感觉怎么样，头晕头痛好点了吗？有任何不舒服都要及时和我说，不要自己撑着……”
“谢谢你啊，护士，我已经感觉好多了。”
张老先生
黄晓青
“大伯，这是我应该做的，这个盐水挂在这里，您放心，我会经常过来观察您的情况的。”
“知道了，护士，真的太谢谢你了。”
张老先生
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简单的对话，处处透露着护士对病人的关心
黄晓青的耐心和细心，打动了张老先生，让他改变了对护士的看法。他亲自书写一封简短的表扬信，予以赞扬护士黄晓青的优质服务。
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“护士服务的工作态度在很大程度上决定了医院的形象和发展。患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中，要尊重患者，消除患者不稳定的情绪，引导患者积极配合治疗，保持轻松愉快的心情，使患者早日康复。对于感谢信，我是意外的，因为在我看来，这是最平常的事。换作我们急诊科的任何一名护士，都会提供这样耐心细致的服务，甚至比我做得更好。”谈及感谢信，年轻的黄晓青还略有一丝羞涩。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”——特鲁多
来源 区中医院