为了能更好的服务于临床、服务于患者，提高工作效率，提升服务质量，患者服务中心特邀请我院全科副主任医师李瑞梅和外科副主任医师杨力对导医人员和挂号窗口人员进行了疾病的初步分诊培训。
本次培训首先由杨力医师讲述了服务窗口工作的重要性及分诊的定义和目的，针对我院现在的分科情况，对疾病的级别和如何分科进行了详细讲解，同时也讲授了分诊的技巧和分诊程序，还通过一些图文案例让大家更直观的了解到疾病的分诊。
李瑞梅医师就疾病发生的部位又做了补充讲解。最后由患者服务中心钟传芳对新院区各科室的就诊时间及就诊点进行了讲解。会后财务科挂号窗口工作人员与导医台工作人员就工作中常遇到的问题进行了探讨。
通过此次培训 ，专业人员对疾病分诊能力有了提升，非专业人员对医学知识也有了进一步的认识。为患者提供优质、高效的服务打下了良好的基础，也将进一步提升患者的满意度。