用质量回报患者，用管理赢得患者，用服务感动患者。2017年7月5日下午，我院召开了全面质量管理启动会暨质控管理知识培训。院领导及全体中层干部、职能科室人员参加了会议。会议由书记伊险峰主持。
首先，华医修制郑纯老师为大家培训了《医院全面质量管理HTQM》。医院全面质量管理HTQM是指一个医院以患者为中心的质量理念，以全员参与为基础，目的在于通过病患满意和医院所有员工及社会受益而达到长期成功的管理途径，不断完善医院质控管理。
院长高向欣作了重要讲话，对我院实行全面质量管理提出了具体要求。启动HTQM项目，把医院全面质量管理活动运用起来，建立以PDCA循环为基础的持续改善的管理体系，目的就是要做好基础质量、专业质量和服务质量。通过HTQM项目的开展，训练一支专业化强、理论知识和实践经验丰富的质量管理团队，挖掘人才、培养人才，提升医院的品牌形象和提高医院的竞争力。
最后，高院长宣布，阜城县人民医院HTQM质控管理正式启动！
图文：徐洪霞
主编：王晓民
编辑：王雪 康琪