【市人民医院•新闻】我院召开“改善住院患者就医体验，深入开展健康教育活动”专题培训会

为突出“以病人为中心”的护理服务理念，通过科学化、系统化、专业化的健康教育指导,缩短康复周期，帮助病人提高生活质量,延伸护理服务,同时提高我院护理人员的服务能力和服务质量，提高患者满意度，7月3日下午，我院护理部召开“改善住院患者就医体验，深入开展健康教育，提升优质护理服务实施细则”专题培训，护理部主任王晓颖做培训，全院30名护士长参会。

培训以健康教育理论与技能为主题，护理部王晓颖主任从健康教育对疾病康复及服务质量提升的重大意义讲起，全面解读了健康教育和健康促进的基本理论与基本方法。通过对“细则”的解读，从入院流程到专科疾病宣教、出院指导，从责任护士、医院环境的介绍，到患者在住院期间应履行的义务。王晓颖主任强调专科知识宣教是重点，各科室要认真落实随访制度，确保健康教育覆盖率100%。“改善患者就医体验，深化优质护理服务”将是我院护理工作的重点，在今后的工作中，我院将进一步掌握患者的需求，完善专科护理的规范化护理服务体系，认真选择改善项目，制定可行的改善目标、路径与方法，确保护理改善工作的科学性与严谨性，从而实际有效的改善患者的就医体验。此外，护理部还强调了护士长夜班查房的重要性，要求护士长督促护士认真执行医院的规章制度，要求护士长对本科室的护士全面培训，认真落实会议精神。

近年来，我院健康教育工作已由以往单一以教育为主的内容和技术模式逐步转向综合整体的健康促进，强调创造一种促进健康的环境。通过培训，不仅提高了护士长们的认知，还掌握了健康教育工作评价方法，为今后开展好健康教育工作奠定了坚实的基础。