近年来,我院坚持以问题和患者需求为导向,突出以病人为中心、以提高患者满意度为重点,推出一系列惠民便民新举措,为提高服务水平、改善就医体验、降低医疗费用发挥了重要作用,树立了医院在群众心目中诚信医院、惠民医院、温馨医院的社会形象,受到了上级领导、患者及社会的广泛好评。
让我们来看一看,这些惠民便民措施,您都知道哪些?
1
▲翻翻手机即可了解就医信息
微信公众平台
积极适应自媒体发展趋势,开通微信公众平台,及时向社会公布医院新闻、就医讯息,并定时推送中医健康养生知识。
2
▲移动医疗加速医院服务
微信、支付宝支付
在全市率先上线微信、支付宝支付,极大地节约了患者就诊时间,省时、省力又省心。
3
▲有事您先忙,到点再来取
自助报告取单机
通过“银医通”,患者可以根据化验报告出单时间,自助打印化验单。
4
▲您有一份“中药快递”,请签收
“中药到家”服务
患者只要在医生处开了处方、缴费后,将处方交到中药房窗口,再填写准确的送药地址和联系方式,就能享受到安全、快捷的中药快递服务。
5
▲他们有车,却不开
让车位于患者
在全院干部职工中发出“让车位于患者”的倡议,倡导全院职工将车辆停放在党校院区,每天改用步行、骑自行车、乘坐公交车等低碳绿色出行方式上下班。
6
▲炎炎夏日送清凉
中医养生茶
医院在门诊大厅常年为来院患者免费提供中药养生茶。
7
▲还在为手机没电而烦恼吗
自助手机充电站
在门诊大厅、门诊5楼名医堂、体检中心等人流量大且醒目处放置3台自助手机充电站,供患者免费使用。
8
▲热情洋溢的“小红帽”
志愿者服务
医院增设多名志愿者,提供咨询、引导服务,协助患者就诊。
9
▲一号难求的大专家,我们帮你请到家门口
名院名医工作室
先后成立江苏省人民医院杨志健工作室、中国中医科学院针灸医院吴中朝工作室、武警总医院彭宝淦工作室、北京国际医院李智工作室,工作室专家以及上海瑞金医院乳腺外科专家团队成员、上海同济医院风湿科汤建平主任、省人民医院眼科袁松涛博士等专家定期来院坐诊、手术,让患者不出盐城便能享受到国内知名专家的医疗服务。
10
▲互联网+:架起远程就诊桥梁
远程会诊系统
建立了与省人民医院互联互通的远程诊疗网络会诊系统,省人民医院杨志健教授、贾恩志博士等实时提供技术支持,实现跨区域、跨空间医疗合作,充分让优质医疗资源惠及盐城百姓。
11
▲信息化改善患者就医体验
门诊叫号系统
在门诊药房、放射科、B超室、名医堂排队等候区安装了叫号系统,大大提高了服务效率,规范了就医秩序。
12
▲就医讯息一目了然
院务公开
利用电视、电子屏幕、展板等,全方位公开专家出诊信息、义诊医讯、药品价格等,最大程度方便患者就医。