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在导航搜索目的地时，
您是不是也遇到过搜索结果南辕北辙的情况？
最近这几天，深圳的一位医生就在微博上描述了患者使用百度地图的一次导航经历——本在福田区益田路7019号的深圳市儿童医院出现在了车程40分钟之外的另一家妇儿医院。
目前，百度地图方面回应称此事件是技术问题，已经第一时间展开排查并予以解决。尽管百度给出了声明，但是网友们仍旧纷纷猜测背后是否存在竞价排名的情况。百度的解释能不能够服众？究竟是什么原因导致了搜索的错误？
孩子们的健康一直是为人父母最为关心的事情，所以才会有来自全国各地的父母抱着孩子来到北上广深等一线城市的儿童医院就诊。但是就在最近，一条微博引爆了整个网络。
7日，微博名为“深圳胖胖熊”的深圳市儿童医院副院长麻晓鹏发微博表示，百度地图的地址搜索中把远东妇儿医院的地址链接到深圳市儿童医院的名下。
我是听我的一个患者家长跟我说的，因为他是第一次来我们医院，他跟我说，导航有误，导到远东妇儿医院去了，我就觉得这个问题有点严重，这个医院离我们医院很远啊，开车要40分钟到1个小时，就这个距离。
麻晓鹏
9日下午，百度地图官方微博发布了关于“深圳市儿童医院”搜索结果误判的说明，对整个事件进行了澄清。说明称，在用户的实际使用中，会用到大量简写、缩写、昵称等常用名和代称，百度地图会根据用户的真实目的，为用户召回最匹配的结果。本次事件为医院的别名导致的误判。
但是对于这一解释，麻晓鹏对记者表示自己也摸不清头脑。
百度地图的工程师和负责人跟我解释，说这是技术上的问题，反正他这个技术上的东西我也不懂，但是远东妇儿医院它怎么可能有别名或者小名呢？不可能它的小名叫深圳儿童医院吧。
麻晓鹏
对此，互联网专家王越表示，把问题推给技术的解释根本立不住脚。
这个问题第一，不是技术上管控不了，他们都在宣称自己用技术改变了人类，但是为什么会连自己的技术有个BUG，或者不知道什么状况导致一些违法现象呢？第二，是人为，而且是上层跟下层，不只百度，所有的搜索厂商都有各种各样问题，这是行业内公开知道的。
王越
要知道，百度显示结果南辕北辙误导用户一事，儿童医院并不是首例。其中，最具代表性的当属“魏则西事件”，此事件将百度搜索竞价排名、逐利等话题推至舆论焦点。尽管百度澄清地图不存在任何售卖地图标注的商业行为，但互联网专家王越表示目前国内大部分搜索引擎都存在打擦边球的行为。
王越：搜索引擎有节制的竞价排名本身是一个正常的商业行为，如果是违背公序良俗一定是不合法的，国家工商局对违规的搜索和广告已经有了明确的界定和限制，但是国内大部分搜索厂商都有各种程度的擦边球甚至是明目张胆的违法举动，在国内整个搜索市场来讲，不客气地说整个中国搜索市场是一片乌烟瘴气。
王越
目前在百度搜索里进行同样的搜索，定位和导航已恢复正常。然而对于诸如百度这类致力于提供公共服务的企业，可以说这些年也一直在盈利和伦理之间游走。搜索企业该如何在提供服务与商业化之间取得平衡呢？互联网专家王越表示，可以参考国外的一些经验，因为诸如谷歌等大的搜索引擎都曾经遇到过同样的问题，而这个问题要是想要得到有力解决就需要国家出马。
在当代社会，互联网企业承担了大量公共服务的职能，但是企业盈利冲动必须受到监管当局的有力约束，随着时间不断推移，力度应该是逐步加大才行，法律出台也是迫在眉睫的，因为已经很长一段时间在做市场适应、整个行业发展的培育，应该在质量、品质、安全等源头上开始动真格的。
王越
（来源：央广新闻）
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