“微笑服务，我为客户做什么”—百年健康药业主题活动月分享活动成功举办

自6月份以来，“微笑服务,我为客户做什么”主题活动月活动已开展一月有余,纵观一个月的活动执行，公司员工均能积极参与, 把微笑服务，客户服务意识带入具体工作中，也使自己对本职岗位职责有了具体化、明细化。

       为了认真落实，把“微笑服务，我为客户做什么”的服务意识植入到具体工作中、思维最深处，成为良好的工作习惯，在每个部门选取在主题活动月中表现优异的员工进行分享，让“微笑服务，我为客户做什么”真正成为百年健康药业优良的工作作风。

2017年7月8日公司举办了以“微笑服务、我为客户做什么”为主题的“百年健康药业主题活动月分享活动”。生产副总王纯军先生、企划部经理郭享先生、工程部经理丁俊峰先生、采购部经理袁靓女士担任此次分享活动评委。

下午一点半活动正式开始，百年健康药业负责人张子慧女士就“抛砖引玉”发表动员讲话：“举办本次微笑服务分享活动的目的，第一阶段先从公司内部入手，减少内耗，提升员工服务意识，加强各部门之间良好有效的沟通，从而提高工作效率；第二阶段用我们良好的服务意识，为公司合作客户提供更好更优质的服务，最终实现百年健康药业服务于社会，为社会创造无限价值”。

百年健康药业负责人张子慧女士讲话

来自不同岗位的18名优秀员工，用实际案例为大家分享了自己在微笑服务主题活动月中对自己及工作所带来的巨大改变，增加了工作热情，令每个人都有了爱岗敬业的主人翁精神。

18名员工用心分享“微笑服务”

对于如何做好“微笑服务，我为客户做什么”，每位分享者都结合自己的实际工作做了精彩而又深刻的分享，如“抱团取暖，各部门紧密配合，为客户提供优质服务”、“把客户的问题当做课题，为客户创造更多价值”、“品质是生命线，我的客户就是我自己，做好每一道工序，严把质量关”······

精彩的演讲、分享感染着每一位倾听者，现场更是主动发言分享自己的听后感受，整个会场传递着鼓舞百年人心的正能量，阵阵的掌声掀起了活动的高潮。经过近两个小时的激烈比拼， OEM销售部马妮、招商销售部苗海猛、外包车间王新聪荣获前三名。

张总在最后陈述时激动不已，不仅给第一名及分享精彩的范洋奇红包奖励，并遵循公司“健康百年，美丽一生”的愿景，承诺：先从公司内部开始，由公司高级营养师每周六进行健康营养讲座；为公司全体员工定制美丽面膜，令公司全体员工健康美丽，快乐工作。

同时还评选出了3名优秀心得奖及10名最佳参与奖

最佳心得奖

优秀心得奖

最佳参与奖

通过此次“微笑服务，我为客户做什么”主题活动月分享活动的开展，为百年全体员工举办了一次盛大的精神盛宴，令每位员工深刻的意识到“微笑服务”不仅是光有笑脸才行，而是要才从内心做到“真心、诚心；倾心、热心；细心、耐心”的服务，让服务从心灵沟通开始，将“微笑服务”这个良好的习惯一直传承下去，用真诚和微笑，提高服务意识，践行“客户至上”的工作理念，减少内耗，增强公司内部部门之间的有效沟通，提高工作效率，推进企业发展。

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