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课程大纲
主题：谈谈民营医管关系营销
主讲：
1、关系营销的概念和意义
2、关系营销的核心理念
3、民营医院为什么要凸显关系营销
4、关系营销的方法
5、建立关系营销应遵循的原则
6、实施关系营销应具备的条件
7、对关系营销参与人员的要求
教师简介
刘老师：
2007年获得国家二级心理咨询师资格；
2007.2 上海市杨浦区政协委员；
2013.7上海市社会医疗机构协会”老年护理与康复医学管理专业委员会“委员；
2014.9荣获上海杨浦区长白地区总工会；
2014年度“寻找最美劳动者-长白地区十佳好职工”；
2015.1当选为上海市社会医疗机构协会二届理事会理事；
职务：
医疗事业部副总
主要著作及论文：
2004.11《加强民营医院管理---体现专业价值》
上海市首届民营医院文化建设与经营发展论坛及汇编
2002.5～2008.12《医院的发展概况及实力》、《医院疾病经营培训》、《经营业务协调关系》、《医务人员职业道德规范》、《以病人为中心的营销探讨》、《民营医院的市场定位--经营管理中市场营销的误区及思路》交大学业论文；
2012．3-2015.5月一直在筹备和经营护理院管理工作，期间编写了护理院管理工作的应急预案、护理工作实用大全；以及进入医保后各类培训工作。
目前正在编写民营医院使用管理手册
时间：7月18日晚8点
地点：誉方医管公众号
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