一、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。
例：老板的内心对话是“利润“；员工的内心对话是“收入”……
找到对方内心对话的四个步骤！
１.走出自己的世界！
２.走进对方的内心世界！
３.将对方带到他世界的边缘！（不要在对方的办公室、公司、家里销售，因为那是他的世界！）
４.将他带进你自己的世界！
让客户主动找你！！
案例：晚上８点，一个业主被杀手追杀，业主大喊“救命”，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出；相反，这个业主如果大喊“失火了！你们再不出来都会被烧死”，一定能获救！
一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度！
二、永远不卖承诺，只卖结果！你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为。因为客户要买的不是你的产品，是结果。
例如，女人买化妆品不是为了“美”，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光！所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这３个结果！
把90％的时间和精力放在结果上，只把10％放在产品上！
描述结果的关键点：
1.让客户最轻松达到结果！例：减肥产品广告：睡觉也可以减肥！
2.让客户最快速达到结果！例：１０天讲一口流利的英语！丰胸产品广告：２８天勾回男人的心！
3.让客户最安全达到结果！例：可以喝的洗面奶！
三、成交的只有人性！
例：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家！
人性的悬机：
1.身份感。人性最大的不满是对身份的不满。每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距，要学会给员工身份，给客户身份感。
例：飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！
2.渴望。产品的价值取决于客户对产品的渴望程度。要聚焦、激发和描述对方的渴望。
3.好奇心。瞬间启动对方好奇心的３个秘方。
四、理由！
不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！
任何事情的开始都会有个理由！
必须要找到成功的理由！根本不要总结失败的理由！
必须要找到让业绩好的理由！根本不要总结业绩差的理由！
一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度！
沮丧是昂贵的浪费！低潮是最致命的伤害！抱怨是最大的无能！
五、客户见证
客户见证要素：
1.名人见证；见证结果，不见证过程；购买理由；数字化见证；同产品只卖方案！
2.方案要无懈可击！
3.要让客户无法抗拒！
4.是客户要买，不是你要卖！
5.让购买的人惊喜、内疚与自豪！让不买的人遗憾、失落、后悔！
来源：营销那点事
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