8日上午，文登区人民医院北院区病房楼一楼大厅，人们来来往往，络绎不绝，一位身穿红花上衣，手提红色手袋，略有驼背，走路步履蹒跚，颤颤巍巍，看上去能有70多岁的老人东张西望，很无助地像是在寻找什么似的……
消化内科病房护士蒋叶晗从住院药房取药回来看到老人一个人孤独地在寻找什么，给人一种无助的感觉，便主动上前询问。
经询问，原来老太太是来医院看望住院的老伴。蒋护士就问老人老伴叫什么？住几楼病房？得的什么病？……老人一脸茫然，口齿不清地说出老伴叫高玉红（谐音），得的是肠胃病。
蒋护士想如果老人的老伴是肠胃病就很有可能住在自己所在的病区，可仔细想想记不得有叫高玉红的病人。于是，她说“大娘，别担心，我领您去找”，就一手推着药品车，一手搀扶着老人上了电梯，带老人回到病房护理站。病区护士长于燕春上前迎接，护士长安慰老人说：“大娘，别担心，我们帮您找，一定能找到的。”
于护士长查找自己所在的病区住院病人没有叫高玉红的病人，就扶老人坐下，进一步询问老人有关信息，老人只是说自己花了8块钱坐车来的，家住东杨格，老伴叫高玉红，儿子叫高强等等，说不出详细住址和家人联系电话号码等有效信息，也不记得回家的路，又不识字，说话还颠三倒四。
为了尽快帮老人找到家人，蒋护士领着老人楼上楼下4个病区挨个寻找，可也没有找到。于护士长想是不是老人记错医院了？老人的老伴不在本院住院？看着老人紧张焦虑的样子，她一边安慰老人，给老人端来热水，让老人坐下休息，稳定老人情绪。一边分别拨通南院区办公室和威海市中心医院护理部，请求帮助查找。时间一分一秒地过去了，可得到的回答都是“查无此人”。
时间一分一秒过去了，考虑到老人提供的信息模糊，又不能有新的信息提供，靠她们的能力已很难找到，于是于护士长就拨打“110”报警电话请求帮助。很快110民警赶到，民警了解老人情况后将老人带走……
她们的心一直牵挂着老人。
下午接近5点，“110”民警电话告知，经过一个下午的查找，民警通过户籍资料查找到老人的住址，原来老人之前所提供的老伴名字、住址等信息都不正确，老人的老伴是在威海市中心医院住院，现在家人已经安全地将老人接回了家。听到老人安全回家，她们一直悬着的心终于放下了......