为全面贯彻落实志愿者服务活动的部署要求，密切联系群众，为群众办好事，办实事，切实解决群众生产生活困难，南丰县医保局组织志愿者服务队入驻南丰县琴城镇艾源村开展“心连心”帮扶活动。
志愿者服务队除了在村里制作医保政策宣传栏、张贴“城乡居民基本医疗保险政策告知书”，让村民深入了解医保政策外，服务队队员驻村期间，还耐心地为村民解答政策、协助村卫生室医生开展免费体检活动、入户发放“南丰县家庭医生咨询服务联系卡”、协助村委会清理垃圾、开展环境整治工作，还通过为村民李香云、吴慧琴等七人整理材料、跑腿代办，帮助他们办理医疗费用报销和特殊慢性病手续，解决他们垫付就医费用、门诊治疗不能报销等问题。