（本文作者外四科孙程成）
2017年3月1日—4月30日，我在阜新市矿总院普外一科接受了两个月的规范化培训。很高兴能有机会出去学习，非常感谢医院和护理部给了我这次学习机会，通过此次学习使我受益匪浅，现将学习中所见所得总结如下:
（孙程成在阜新矿总院拍摄的处置室图片）
矿总院开展的优质护理服务活动改变了护士以医嘱为中心完成各项护理工作使病人接受不同护理人员的片段护理，转变为病人从入院到出院由相对固定的一名护士负责。矿总院责任护士专业知识掌握扎实，能精准把握观察重点，在对患者落实生活护理的同时，密切观察患者病情变化，如为患者进行床上擦浴时，查看皮肤有无破损、压疮、出血点及皮疹等，发现异常及时告知医生给予及时、准确的治疗、给予护理措施；为病人翻身时，注意保护各引流管，防止管路打折、滑脱；掌握正确翻身方法，做好保护，避免加重患者痛苦。病人入院后，责任护士要掌握患者基本情况，做到八知道即床号、姓名、诊断、治疗原则、护理要点、饮食、心理状态、阳性体征，从入院到出院贯穿全程的健康宣教及指导。
普外科手术病人较多，我学到了更全面的术前、术后护理知识。术前准备不仅要做好肠道准备、饮食指导，还要给予患者心理疏导，保证患者良好心态，利于手术。术后密切观察生命体征、切口观察、协助其叩背排痰、观察输液量及输液速度、做好各引流护理、会阴护理、尿管护理、饮食护理及术后并发症的观察及护理。在日常工作中，我们需要更加耐心地与患者交流与沟通，才能让患者更加信任我们，为患者提供高质量的服务。
通过这次学习，使我的服务意识和护理水平有了很大的提高，非常感谢医院给我提供的宝贵学习机会，我会把进修中学到的知识和技能加以巩固，并运用到实际工作中去，更好地为患者服务，为护理工作贡献自己的力量。