转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
一位顾客进店要一支A品牌咽喉部喷剂，自述患急性咽炎。店员小B去接待的，直接就拿了A产品给顾客，顾客看了一眼，哦了一声，然后就去收银台付钱了。
如果你是小B,你会怎么做呢?
以上情景案例是“黄芪精杯”第四届中国好药师选拔大赛对选手的考核维度之一（由于不能泄题，情景案例为小编举例）。
奖牌象征荣誉，实力彰显精彩。7月17-18日，从2.2万名药店人中脱颖而出的100名精英会师宜昌均瑶禧玥酒店，迎接由《第一药店》携手扬子江药业集团主办、第一药店管理学院承办的“黄芪精杯”第四届中国好药师选拔大赛（以下称“黄芪精杯”好药师）宜昌区区域赛“巅峰时刻”！
比赛过程中最精彩的环节莫过于“情景演绎”，回到上面所提的情景案例：患急性咽炎的顾客要A品牌咽喉部喷剂，你会是和小B一样直接给顾客拿还是会有其他的做法呢？
现实工作中，不少店员在导购咽喉部用药时，往往觉得顾客已经清楚了问题，也没必要问了。其实，多数顾客急性咽炎只用含片，局部用药虽然暂时解决问题，可是如果并不明白道理，不改变不良生活习惯，也不注意保护，引起反复发作，得到的结果是转为慢性咽炎。
专业的好药师表示：在治疗中，以完整的解决方案才能在更大程度上解决咽喉部问题。这个7月，有人就靠咽炎顾客开大单了呢！
对症联合用药
（以下所列举均属肺胃热盛者）
用药原则：
抗菌或抗病毒药物+中成药+针对症状用药（搭配含片、发热者搭配解热镇痛药等）
联合搭配举例：
细菌性上呼吸道感染：抗菌药物+清热解毒中成药
头孢类抗生素或阿奇霉素等（最好根据化验结果选择适宜药物）+蓝芩口服液（更严重者选择抗病毒口服液、双黄连口服液、清热解毒口服液等）
病毒性抗呼吸道感染：抗病毒药物+清热解毒中成药
利巴韦林片+蓝芩口服液
急性咽炎发作兼发热症状：解热镇痛药物+清热解毒药物+根据化验结果选择适宜药物
对乙酰氨基酚+黄氏响声丸+蓝芩口服液+适宜抗生素或抗病毒药物
咽炎加重并伴有干痒疼痛：清热解毒中成药+含片
蓝芩口服液+西瓜霜含片（或者金嗓子含片、胖大海含片等）
根据比赛要求，现场比赛包括通过团队风采、情景演绎、快问快答、飞行棋超越赛等四个环节。
团队风采：30选手随机抽签分成6组，自选道具进行展示，限时2分钟。看，这些创意你有吗？
情景演绎：选手根据所抽到的情景轮流进行情景演绎，限时8分钟。选手们的情景演绎，服务顾客的场景够专业吗？能坦然面对和处理危机吗？
快问快答：每组选手轮流限时2分钟答题，答对加分，答错不扣分。谁的反应最快、答对最多？谁的专业基础扎实、稳打稳进？
飞行棋超越赛：顺利通过前三关的选手，分组按照顺序站在飞行棋赛道上，选择题号进行同时答题（5道），答对往前进一步，答错原地不动。最终每组第一位到达终点的选手晋级总决赛，到底谁能笑到最后呢？
选手展示和答题完毕，评委团根据选手的仪容仪表、逻辑思维、表达能力、论述是否切合主题、可操作性等方面现场点评与打分，总成绩排名前十的选手晋级全国70强。
（以上10强选手排名不分先后）
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