当护士这么多年，最大的工作压力就是来自于跟病人催费。我想，同行们都有这种感觉吧！
护士的工作很繁琐、很多，每天除了治疗、护理、沟通、宣教、等等，还有的就是额外的一项工作：催费！
以我多年的经验，催费中护士最常见的也是最难回答的病人及家属的几句话，如下：
第一句：“黄世仁逼债的来了！”听到这样的话我们很无语！护士不是您的债权人，目前国家的形式，你住院必须缴纳住院费，医院没有义务无偿治疗。
第二句：“你怎么这么会花我的钱？我昨天刚交了钱的。”，各位听听，您的钱不是我们护士花掉了，护士没拿去买吃买喝买衣服！您缴纳的住院费在你的个人住院账户里，是您治病消耗了！
第三句：“我就是没钱了，你停我的治疗，试试看？有问题叫你偿命！” 护士是一个啥权利没有的小护士，您的账户没有钱，就是提交不了药品，做不了治疗。医院的药品，器材，材料，等等都是白花花的银子买回来的，不是国家无条件给的，您没有钱，医院拿什么买这些？再者，护士的命很低微，赔不了各位大爷的命！您还是多多保重！
当然，我们也只敢在心里说说这些，当着各位病友大爷的面，还只能陪着笑脸说：“有困难我们理解，您还是尽量想点办法！”然后一遍一遍的解释，一遍一遍的微笑着赔礼！
遇上了蛮横的病人，还会在护士站大闹天宫，谩骂羞辱我们护士！我们也只能不停的解释，不能还嘴半句！作为护士长更是不能躲避，越是有纠纷越要站在前面，忍受吵闹去沟通解释。
俗语说：行大欺客，客大欺行！在我们这样一个基层医院，就是客大欺行了！有么法子？
如果说，护士没有催费这项工作，我们是能够做到病人百分之百的满意的。很多的矛盾都是因为催费引起的。可以说，在护理工作中，我们能解决病人的一切护理治疗工作，包括生活护理。什么打针、更换床单和衣物、伺候大小便、翻身扣背，等等，一切分内的以及分外的，我们能做到的都做到了。唯独，我们无法承担病人的费用！
我想不通的是，为什么各大医院催费都是护士的事情！在学校，没有这门功课！为什么这些矛盾的转嫁都是护士承担？
说了这么多，迫切希望国家能做到全民免费看病，免费住院。这样，各位爷就一定满意了！
虽然，字里行间有些宣泄，但是，我们护士是越挫越勇的。不信你看，每天穿梭在病房的护士脸上都挂着微笑，认真的忙碌着各自的治疗和护理，还是会微笑着对欠费的病人说：您，需要缴住院费了！