7月26日上午，章丘中医院党委书记、院长时延申、副书记张继贞、副院长崔斌昌、王宝华做客章丘广播电视台《阳光政务热线》栏目，通过市民热线，倾听百姓心声，现场为市民答疑解惑。
节目直播期间，时院长向大家阐述了医院基本情况并与有关负责人一道，对市民提出的三伏贴、骨科疾病、预约诊疗、中药代煎快递服务等有关问题一一作了解答。
直播过程中，有一位普集三山峪村村民崔大哥，他身患腿疾打进热线寻求帮助，我们的骨科专家崔斌昌院长，通过热线耐心给予答复。由于崔大哥身体残疾，病情复杂，家庭情况又比较困难，热线结束后，张继贞副书记便带领我院骨科专家和医保相关人员前往三山峪崔大哥家中了解情况。
一路颠簸，经过半个多小时的车程，一行人来到崔大哥家中。看到大家的到来，崔大哥很是惊喜，没想到刚拨了电话没多久，中医院的专家们能专程赶到这小山沟里来看望。
张书记向崔大哥说明来意并了解情况，顾不上喝口水，骨科专家邢主任便仔细查看崔大哥的病情，详细了解以往就诊情况，建议崔大哥到医院做具体检查，好根据病情帮助制定解决方案；医保科范主任向患者介绍了现行医保政策，以求最大化减轻患者经济负担；最后张书记希望他及时到医院检查诊疗，医院将根据具体病情落实相关政策给予最大帮助。崔大哥对大家的到来充满感激，对中医院领导、专家们务实的作风连连赞许。
阳光热线为民服务，不只是线上的解答，中医院领导干部将服务做到家。及时高效，处理热线问题，力求在最短的时间内帮助百姓解决问题，真正将百姓放在心上，真正做到为民办实事。