5月12日，柏煜先生在北京举办的“2017中国医药产业未来领袖峰会”上如是说。
柏煜先生认为：以智能健康器具和慢病康复服务为切入点，整合一切可以延长人类寿命的产品和方案，帮助顾客做好自我健康管理，用50年时间，让多数人实现寿命过百岁，让少数人得到永生。
1.健康硬件的智能化已到落地期
无硬件不智能时代来临，未来三年就是智能器械产品落地的关键时刻；并且我们判断，预计最迟2020年起，整个行业会进入爆发期。
但落地关键期实际有几个特别重要的坎要过。现在很多厂家说自己的产品有海量用户，但其实活跃度并不高，大概3%、5%，甚至还不到，里面还有很多用户买回去压根就不开机……死的机器毫无价值，做智能硬件要的一定是活跃用户，并且给顾客更好的更便利的体验，产生粘性。
第一个坎：用户数足够多。
某一款智能硬件设备，只卖出十万台、几十万台，基础数据不足，根本没法做大数据管理，这个量级应该是百万起。
第二个坎：数据不仅要大，还要有联系。
比如血糖仪，一天测一次或者测三五次，价值肯定有，但如果每三分钟你的手机就能收到一次身体血糖情况，那这个价值就太大了，会与用药、运动、饮食息息相关，互相干预。所以大数据不光得有点，还得有线，点线面结合在一起，才是一份有足够参考价值的体检报告。
第三个坎：黏性足够强。
对顾客的服务要有深度，有便利性，顾客体验好。
2.物联网的发展拉近了品牌商与顾客的距离
以前品牌商和顾客之间是多链条，比如从生产商到顾客之间，康复之家一直是国内最大的轮椅销售商，但原来我们卖轮椅，就发现轮椅的销售链条特别长，厂家建一个办事处，找一个代理商，卖到药店，药店卖到顾客。
所以康复之家打破这种模式，从厂家直接进货卖给顾客，然而这个商品在工厂和使用者之间的反馈仍然没有连接。
而物联网时代来临之后，使用者和生产商之间有一根线连着，而且不再仅仅是一个售后服务电话，多重售后连接是满足深度服务的好方法，让品牌商与顾客的距离变得越来越短。
3.智能硬件时代是新兴品牌弯道超车的绝佳机会
随着智能硬件商品的逐渐普及，顾客开启了新的认知，顾客会认识到产品应该是不断迭代升级的，所以在这个时间节点，传统品牌商要抓住这个红利期，抓住大品牌商还没有在这个层面发力的机会，想办法成为智能硬件时代的新的主流商品和主流品牌，这就是弯道超车。
“我认为这个窗口期大概是三年左右的时间，这是历史性的机遇。如果你是一家正在创业期的公司，一家特别小的公司，在这个时期也有可能颠覆大佬，重点在于你的动作足够快，顾客体验足够好。而凡是链条太长、服务太陈旧、产品体验不够好的企业，不管此前规模多大，都会被颠覆。”
接下来康复之家也会在全渠道发力扶持智能硬件品牌商，我们会做两个特别重要的承诺：
一、优先级推荐。
我们已对门店提出要求，未来三年的计划是，2017年至少有40%的商品是具备连接属性的智能硬件，2018和2019年，这类商品销售占比每年增长10~20%，最终逐步达到70%以上，迎接智能硬件爆发期。
二、对顾客的深度服务。
康复之家在全国建立了属地化售后服务的部门，很多产品，包括智能硬件产品都需要当地的服务，康复之家可以帮助你们解决这个问题，因为我们有遍布三十个城市的属地化服务网点和专业的团队，最近有很多品牌商已经把售后服务授权给了康复之家的服务团队。
大咖简介：
柏煜，康复之家健康管理集团董事长，北京市青联委员，中国医药物资协会副会长兼器械分会会长，2015年中国医药行业卓越企业家，“2016中国药店年度人物”，2016中国医药行业年度风云人物。
柏煜先生1998年开始从事家用医疗器械营销工作，2004年创办康复之家。2012年8月，康复之家被《中国企业家》评为“21未来之星”。
旗下拥有线下最大的全国性医疗器械零售连锁康复之家医疗用品公司、线上最大的医疗器械零售商德开医药、国内第一家家用医疗器械租赁公司健租宝、家用医疗器械代理批发公司和瑞康等业务板块，是中国家用医疗器械零售领域的渠道之王。
致力于成为中国领先的慢病康复服务平台型集团，先后获得高投名力、光大控股、汉能投资、阳光保险等多家机构投资。
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