郑医•荣誉 | 我院重症医学科护士马玥荣获全国优质护理服务突出个人

近日，由国家卫计委、国家中医药管理局对全国范围内，在推进优质护理服务工作中表现突出的医院、病房和护士进行了通报表扬，其中河南省共有15名护士获得优质护理服务表现突出的护士，郑州市级医院共有2人，我院重症医学科护士马玥获此殊荣！

马玥，郑州人民医院重症监护室护士，1982年出生，今年刚满35岁，但是已经从事临床护理工作16年，而且有着非常丰富的危重护理经验。

2008年“5.12”汶川大地震，我院作为河南对口接诊单位，她被抽调至特护组，期间时刻观察伤员病情变化，做好伤员心里护理；

2010年8月，夜班接诊10名误食亚硝酸盐患者，作为带班组长，她忙而不乱，逐级上报，规范治疗护理，10名患者转危为安；

2017年，一位心脏移植患者因为病情变化，急需IABP泵应用，作为心脏移植术后护理组组长得她凌晨02：00从家中赶来和护士长协助医生置管、连接管道、调试机器，当患者出现大出血，又紧急床旁开胸止血，到患者出血停止，病情稳定时，她们已经忙碌了13小时，而这些她早习以为常。

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一次次临危受命，一次次化险为夷，练就了她临危不乱的应变能力和精准老练的护理技能，赢得了领导和同事的认可。

重症医学科承担着医院最繁重也是技术含量最高的护理任务，马玥是科室的技术能手，人称“马一针”，静脉通路是患者抢救成功的基础，别人扎不上的针她能扎上，别人解决不了的问题她都主动想办法解决，技术过硬，敢于担当。

在熟练掌握了本科室的业务之后，马玥努力钻研业务，潜心学习重症新技术、新业务。2016年被派至华西医院进修后，带领科室规范开展危重患者镇静镇痛，大大减少了危重患者痛苦及并发症，收到了很好的临床效果。

工作十几年来，带教过到我院进修的护士长20余名，遍布河南省各地市。科室每进一名新人，她都手把手带教，同时还参与制定科室操作流程，完善护理规范等护理管理工作，是护士长的左膀右臂。

重症医学科每一位患者的治疗、护理、生活照顾都要由护士全权负责，工作量非常大，活也很杂，可以说只要你眼里有活，那就有干不完的活。马玥特别在意护理的细节，是科室里有名的“工作强迫症患者”，最不能忍受的就是患者脏兮兮，病区乱糟糟。

科室来了一位长期卧床几年没有洗澡，犹如出土文物般的患者，离老远都能闻到身上的异味，马玥看到后没有嫌弃，第一反应就是怎样让把患者整理干净，打了三盆水只洗干净了脸，这时候汗水湿透衣服，但没有她没有放弃，经过两个多小时的努力终于把患者擦洗干净了，老人当时就流泪了，在马玥的辛苦下自己终于干净了一次，那一声含糊不清的“谢谢”，显得尤为珍贵。

2017年2月，一位肝移植术后患者发热，彩超检查患者肠道内有大量的积液，医生怀疑是患者肠道感染引起的发热，医生决定大剂量灌肠，但这样就面临着重大的护理问题，就是长时间的粪液污染会导致皮肤的破损，而且患者极度虚弱，抵抗力极差，皮肤耐受性极差，稍有不注意就会导致皮肤破损出现压疮，怎样才能够很好地执行医嘱，而又能减轻患者痛苦让家属满意呢？马玥和她的团队不嫌脏、不喊累，每天给患者进行六次灌肠，每小时为患者翻身一次，患者二十四小时排便十几次，总量达到近4000ml，每一次排便后都用护肤油一遍又一遍的涂抹，功夫不负有心人，患者在重症医学科期间，皮肤完整无一处压疮，家属感动的一直重复着一句话，多谢，多谢你们!

▲重症医学科劳动强度大

工作室蹲在地上、弯腰、踮起脚尖都是常有的事

重症医学科每天的工作内容暂且不说，仅一个白班，马玥就走了将近20000步，这还是在照看特护病床距离护士站比较近的情况下，如果护理单元距离护士站远一些，那可能会更多。在重症医学科这个封闭的环境中，穿梭于病床之间，每天要走20000步，工作强度可想而知。但是就是这样日复一日的工作，马玥从来都是不怕脏不怕累，默默的守护在患者的身旁。

2012年，马玥的父亲被确诊为喉癌、血友病，需要手术治疗，她深知父亲手术的风险比其他人高，但是由于科室工作繁忙，她只能利用下班时间照顾，父亲手术时候也没有陪在父亲身边，术后又出现了大出血，让母亲一个人承受了很多的压力，这让马玥对父亲充满了愧疚之情，但是父亲很坚强，他总会和人说“我的女儿是护士，她工作很忙，我自己可以的。”2017年父亲又被查出肺部肿瘤，但是她依然没有因为家庭事情向科室请过一天假。

护理工作丰碑无语，但行动胜于语言。少了对亲人的问候，却少不了对患者的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对患者的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。