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近期，四川省眉州市药监局发布了《药品经营企业GSP跟踪检查报告》和《药品零售企业许可证、GSP证书现场检查评定标准》。两份文件详细展现了药监局在GSP现场检查和跟踪检查的过程中，所需要的流程和项目。
药品经营企业GSP跟踪检查报告
企业名称
注册地址
许可证号（GSP证书号）
企业法定代表人
企业负责人
经营
方式
经营范围
仓库地址
联系人
联系电话
检查时间
检查依据
国家总局《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》（药品零售企业）
综合评定：
检查组根据《药品经营质量管理规范》及GSP认证管理办法对该企业的经营和质量管理情况进行跟踪检查。检查项目 项，其中严重缺陷项目 项，主要缺陷项 项，一般缺陷项 项，合理缺项 项。检查情况如下：
该企业于 年 月通过药品GSP认证并取得药品GSP证书。
1.该企业许可证书与GSP证书（是）（不）一致．
2.该企业认证2年以来GSP相关记录（是）（不）齐全；
3.该企业质量管理系统人员（是）（不）在职在岗；人员资质原件（是）（不）符合要求；员工按规定进行培训（是）（不）；
4.涉及药品质量的设施设备的使用维护情况（不）良好；设施设备齐全（是）（不）。
5.认证以来质量管理制度（是）（不）严格执行，各项记录（是）（不）齐全；
6.本次跟踪检查发现经营药品的质量情况（是）（不）正常（若有问题详见附件）；
7.认证以来企业（是）（不）定期实施GSP内部评审；
8. GSP制度执行情况及现场管理情况;
9.企业无（有）违反《药品管理法》及相关法律法规的情况，详见附件。
现场检查发现严重缺陷 项，一般缺陷 项，占一般项目的 %。经检查组讨论，综合评定如下：该公司跟踪检查，符合（或不符合）GSP认证检查评定标准。
注：表格签字页面暂时不放了
GSP现场检查结果评定
药品零售企业《药品经营许可证》
《药品经营质量管理规范认证证书》
现场检查项目
编号
条款
检查内容
1
＊＊00401
药品企业应按照依法批准的内容从事药品经营活动。
2
＊＊00402
药品经营企业应当坚持诚实守信，依法经营。禁止任何虚假、欺骗行为.
3
＊12301
企业应当按照有关法律法规及《药品经营质量管理规范》的要求制定质量管理文件，开展质量管理活动，确保药品质量。
4
＊12401
企业应当具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。
5
12501
企业负责人是药品质量的主要责任人。其职责是：负责企业日常管理，提供必要的药品经营条件，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责，确保企业按照本规范要求经营药品。
6
＊12601
企业应当设置质量管理部门或者配备质量管理人员履行相应职责。
7
12602
质量管理部门或者质量管理人员应督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及药品经营质量管理规范。
8
12603
质量管理部门或者质量管理人员应组织制订质量管理文件，并指导、监督文件的执行。
9
12604
质量管理部门或者质量管理人员应负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。
10
12605
质量管理部门或者质量管理人员应负责对所采购药品合法性的审核。
11
12606
质量管理部门或者质量管理人员应负责药品的验收,指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
12
12607
质量管理部门或者质量管理人员应负责药品质量查询及质量信息管理。
13
12608
质量管理部门或者质量管理人员应负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。
14
12609
质量管理部门或者质量管理人员应负责对不合格药品的确认及处理。
15
12610
质量管理部门或者质量管理人员应负责假劣药品的报告。
16
12611
质量管理部门或者质量管理人员应负责药品不良反应的报告。
17
12612
质量管理部门或者质量管理人员应开展药品质量管理教育和培训。
18
12613
质量管理部门或者质量管理人员负责计算机系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。
19
12614
质量管理部门或者质量管理人员应负责组织计量器具的校准及检定工作。
20
12615
质量管理部门或者质量管理人员应指导并监督药学服务工作。
21
＊12701
企业从事药品经营和质量管理工作的人员，应当符合有关法律法规的资格要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。
22
12801
企业法定代表人或者企业负责人应当具备执业药师资格。
23
＊12802
企业经营处方药的,必须配备执业药师或者具有药师以上（含药师和中药师）技术职称人员负责处方审核，指导合理用药。
24
12901
企业质量管理员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片质量管理的人员应具有中药学中专以上学历或具有中药学专业初级以上专业技术职称。
25
12902
验收、采购人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片验收、采购人员应当具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。
26
12903
营业员应当具有高中以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。
27
12904
中药饮片调剂人员应当具有中药学中专以上学历或者具备中药学技术职称、中药调剂员资格。
28
13001
企业各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培训。国家有就业准入规定的，从其规定。
29
13101
企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应当做好记录并建立档案。
30
＊13201
企业应当为销售特殊管理的药品、国家有专门管理要求的药品、冷藏药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规和专业知识。
31
13301
在营业场所内，企业工作人员应当穿着整洁、卫生的工作服。
32
13401
企业应当对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度检查，并建立健康档案，发现患有传染病或者其他可能污染药品疾病的人员，应及时调离其工作岗位，不得从事直接接触药品的工作。
33
13501
在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品，在工作区域内不得有影响药品质量和安全的行为。
34
＊13601
企业应当按照有关法律法规的规定，制定符合企业实际的质量管理文件。文件包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等，并对质量管理文件进行审核，及时修订，并建立记录。
35
13701
企业应当采取措施确保各岗位人员正确理解质量管理文件的内容，保证质量管理文件有效执行。
36
＊13801
药品零售质量管理制度应当包括：药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理，设置库房的还应当包括储存、养护的管理；供货单位和采购品种的审核；处方药销售的管理；药品拆零的管理；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；记录和凭证的管理；收集和查询质量信息的管理；质量事故、质量投诉的管理；中药饮片处方审核、调配、核对的管理；药品有效期的管理；不合格药品、药品销毁的管理；环境卫生、人员健康的规定；提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理；人员培训及考核的规定；药品不良反应报告的规定；计算机系统的管理；执行药品电子监管的规定；药品召回管理等。
37
13901
企业应当明确企业负责人、质量管理、采购、验收、营业员以及处方审核、调配等岗位的职责，设置库房的还应当包括储存、养护等岗位职责。
38
＊14001
质量管理人员、处方审核人员应在职在岗，不得在其他单位兼职。
39
＊14101
药品零售操作规程应当包括：药品采购、验收、销售；处方审核、调配、核对；中药饮片处方审核、调配、核对；药品拆零销售；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的销售；营业场所药品陈列及检查；营业场所冷藏药品的存放；计算机系统的操作和管理；设置库房的还应当包括储存和养护的操作规程。
40
14201
企业应当建立药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。
41
14301
记录及相关凭证应当至少保存5年。特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。
42
14401
通过计算机系统记录数据时，相关岗位人员应当按照操作规程，通过授权及密码登录计算机系统，进行数据的录入，保证数据原始、真实、准确、安全和可追溯。
43
14501
电子记录数据应当以安全、可靠方式定期备份。
44
＊14601
企业的营业场所应当与其药品经营范围、经营规模相适应。
45
14602
企业的营业场应与药品储存、办公、生活辅助及其他区域分开。
46
14701
营业场所应当具有相应设施或者采取其他有效措施，避免药品受室外环境的影响，并做到宽敞、明亮、整洁、卫生。
47
14801
营业场所应当配备货架和柜台及监测、调控温度的设备
48
14802
经营中药饮片的，有存放饮片和处方调配的设备
49
＊14803
经营冷藏药品的，有专用冷藏设备
50
＊14804
经营第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳的，有符合安全规定的专用存放设备
51
14805
药品拆零销售所需的调配工具、包装用品
52
14901
企业应当建立能够符合经营和质量管理要求的计算机系统，并满足药品电子监管的实施条件。
53
15001
企业设置库房的，应做到库房内墙、顶光洁，地面平整，门窗结构严密；有可靠的安全防护、防盗等措施。
54
15101
库房应配备以下设施设备：药品与地面之间有效隔离的设备；避光、通风、防潮、防虫、防鼠等设备；有效监测和调控温湿度的设备；符合储存作业要求的照明设备；验收专用场所；不合格药品专用存放场所；经营冷藏药品的，有与其经营品种及经营规模相适应的专用设备。
55
＊15201
经营特殊管理的药品应当有符合国家规定的储存设施。
56
15301
储存中药饮片应当设立专用库房
57
15401
企业应当按照国家有关规定，对计量器具、温湿度监测设备等定期进行校准或者检定。
58
＊15501
企业采购药品应符合企业的采购活动应当符合以下要求：确定供货单位的合法资格；确定所购入药品的合法性；核实供货单位销售人员的合法资格；与供货单位签订质量保证协议。
59
15502
由连锁总部或者委托配送企业统一采购、统一配送的连锁门店，在接受统一配送药品时可以简化采购程序。有外购药品的连锁门店不能简化采购程序。
60
15503
采购中涉及的首营企业、首营品种，采购部门或采购人员应当填写相关申请表格，经过质量管理部门或质量管理人员审核，并经企业负责人批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量管理体系进行评价。
61
＊15504
企业对首营企业的审核，应查验加盖其公章原印章的以下资料，确认真实、有效：1、《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件；2、营业执照复印件；3、《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件；4、相关印章、随货同行单（票）样式；5、开户户名、开户银行及账号；6、《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。
62
＊15505
企业采购首营品种应当审核药品的合法性，索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可采购。
63
＊15506
企业采购药品时应对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员的合法资格进行审核，并有记录；索取加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章（或者签名）的授权书及销售人员身份证复印件。授权书应载明：被授权人姓名、身份证号码以及授权销售的品种、地域、期限等。
64
15507
企业应与供货单位签订质量保证协议，内容包括：明确双方质量责任；供货单位应提供符合规定的资料且对其真实性、有效性负责；供货单位应按照国家规定开具发票；药品质量符合药品标准等有关要求；药品包装、标签、说明书符合有关规定；药品运输的质量保证及责任；质量保证协议的有效期限。
65
＊15508
企业采购药品时，应当向供货单位索取发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致，并与财务账目内容相对应。发票按有关规定保存。
66
15509
采购药品应当建立采购记录。采购记录应当有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容，采购中药材、中药饮片的还应当标明产地。
67
＊15510
企业采购特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品，应当严格按照国家有关规定进行。
68
15511
企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进行动态跟踪管理。
69
＊15601
药品到货时，收货人员应当按采购记录，对照供货单位的随货同行单（票）核实药品实物，做到票、账、货相符。
70
＊15701
企业应当按规定的程序和要求对到货药品逐批验收。验收药品应做好验收记录，包括药品的通用名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产日期、有效期、生产厂商、供货单位、到货数量、到货日期、验收合格数量、验收结果等内容。验收人员应在验收记录上签署姓名和验收日期。
中药材验收记录应当包括品名、产地、供货单位、到货数量、验收合格数量等内容。中药饮片验收记录应包括品名、规格、批号、产地、生产日期、生产厂商、供货单位、到货数量、验收合格数量等内容，实施批准文号管理的中药饮片还应记录批准文号。
验收不合格的还应注明不合格事项及处置措施。
71
15801
冷藏、冷冻药品到货时，应对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度要求的应当拒收。
72
15901
验收药品应当按照药品批号查验同批号的检验报告书。检验报告书的传递和保存可以采用电子数据形式，但应当保证其合法性和有效性。
73
＊16001
特殊管理的药品应当按照相关规定进行验收。
74
＊16101
验收合格的药品应当及时入库或者上架。验收不合格的，不得入库或者上架，并报告质量管理部门或质量管理人员处理。
75
16102
对实施电子监管的药品，企业应当按规定进行药品电子监管码扫码，并及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台。企业对未按规定加印或者加贴中国药品电子监管码，或者监管码的印刷不符合规定要求的，应当拒收。监管码信息与药品包装信息不符的，应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告。
76
16201
企业应当对营业场所温度进行监测和调控，以使营业场所的温度符合常温要求，并做好记录。
77
16301
企业应当定期进行卫生检查，保持环境整洁。存放、陈列药品的设备应当保持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品，并采取防虫、防鼠等措施，防止污染药品。
78
16401
药品应按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。
79
16402
药品应放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射。
80
16403
处方药、非处方药应分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识。
81
16404
处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售.
82
16405
外用药与其他药品应分开摆放。
83
16406
拆零销售的药品应集中存放于拆零专柜或者专区。
84
＊16407
第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列。
85
＊16408
冷藏药品应放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求。
86
16409
中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。
87
＊16410
经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
88
16501
企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。
89
＊16502
发现有质量疑问的药品应当及时撤柜，停止销售，由质量管理部门或质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。
90
16601
企业应当对药品的有效期进行跟踪管理，防止近效期药品售出后可能发生的过期使用。
91
16701
企业设置库房的，在库药品的储存与养护管理应当符合规范要求。
92
16801
企业应当在营业场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证等。
93
16901
营业人员应当佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的，工作牌还应当标明执业资格或者药学专业技术职称。在岗执业的执业药师应当挂牌明示。
94
＊17001
处方经执业药师或者具有药师以上（含药师和中药师）技术职称人员审核后方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售。
95
17002
处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件。
96
17003
销售近效期药品应当向顾客告知有效期。
97
17004
销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。
98
＊17101
企业销售药品应当开具销售凭证，并做好销售记录。
99
17201
企业应对负责拆零销售的人员进行专门的培训。
100
17202
拆零的工作台及工具应保持清洁、卫生，防止交叉污染。
101
17203
企业开展药品拆零销售的，应做好拆零销售记录。拆零销售记录内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等。
102
17204
药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。
103
17205
企业开展药品拆零销售的，应当提供所销药品的说明书原件或者复印件。
104
17206
拆零销售的药品，在销售期间应当保留药品原包装和说明书。
105
＊17301
销售特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品，应当严格执行国家有关规定。
106
17401
药品广告宣传应当严格执行国家有关广告管理的规定。
107
＊17501
非本企业在职人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。
108
17601
对实施电子监管的药品，在售出时，应当进行扫码和数据上传。
109
17701
除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
110
17801
企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉。
111
＊17901
企业应当按照国家有关药品不良反应报告制度的规定，收集、报告药品不良反应信息。
112
＊18001
企业发现已售出药品有严重质量问题，应当及时采取措施追回药品并做好记录，同时向药品监督管理部门报告。
113
＊18101
企业应当协助药品生产企业履行召回义务，控制和收回存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录。
说明：
1、本检查标准适用于药品零售药店和药品零售连锁门店新开办、换证、变更检查。
2、新开办企业，本检查标准12801项调整为**12801严重项目。
3、简化采购程序指对本标准中15503、*15504、*15505、*15506、15507、15508、15509、*15510、15511项简化。
好消息，好消息，
药店头条旗下学习型中国药店商学院隆重推出：
管理人员（店长及以上）成长A计划，全方位帮助店长及以上管理人员提升管理、运营、商品、营销、团队、数据、组织、激励等核心技术。
一、2017年药店及药店人
如何面对行业大洗牌，大竞争，大升级：
2020年药店行业要基本实现连锁化，
国家政策越来越严，飞检频繁；
各地连锁巨头并购扩张加速；
同行竞争激烈，市场空间越来越小；
业绩停滞不前、客流、利润下滑严重；
促销找死、不做促销等死；
价格战不断，恶意竞争；
人员、房租...各项成本不断上涨；
药店盈利提升难上加难；
二、为什么药店团队、企业成长速度慢
员工成长速度慢，阻碍药店发展速度！
店长成长速度慢，阻碍药店赚钱速度！
管理人员成长速度慢，阻碍企业发展速度！
管理者成长速度=赚钱速度=发展速度
目前中国药店行业，尤其县域药店市场，人才断层问题非常突出，很多药店老板想“飞起来”，但员工连“跑起来”都成问题，尤其整个管理团队的能力严重制约着企业发展，
过去野蛮生长时期单体店通吃，对管理要求不高，
现在进入精细化、系统化连锁运作时期，市场竞争激烈，对管理人员综合技能要求非常高，管理者能力欠缺，就会给企业发展“拖后腿”！
出路在何方？
中小型连锁药店、单体店三条出路：
第一条：加盟（联盟）
第二条：卖店
第三条：要么继续垂死挣扎
要么学习改变崛起重生成为区域第一名
只有成为区域第一名才有主导机会！
你选择崛起重生成为区域第一名，我们可以帮助你，欢迎你加入药店管理人员（店长及以上）成长A计划，学习药店经营各项管理技能，打造一支骁勇善战的团队，迅速提升竞争力和药店业绩！
三、为什么你和你的团队需要管理人员（店长及以上）成长A计划
1.因为管理技能欠缺，工作效率低下，组织效率低，团队执行力低，很多事情心有余力而力不足，竞争力越来越弱。
2.因为管理不善，员工没动力，组织没活力，产出没效益，顾客体验差，服务差，客单下滑，客流下滑，长期进入恶性循环。
3.因为缺乏管理能力，门店商品品类失衡，营销活动没起色，人员激励没方法，企业越做越小，店越开越少。
4.自己摸索成本高，走的弯路多，更重要的是来不及，线下培训成本高，没时间，没精力，也没有系统性的学习机会。
四、参加管理人员成长A计划能给你带来什么？
花最少的钱，
成为最优秀的管理者，业绩、收入提升120%以上！
1、课程系统化，针对管理人员精心设计，从自我管理、人员管理、商品管理、采购管理、数据分析门店管理、营销（促销）管理、标准化管理、组织管理、文化管理、顾客（会员）管理、服务管理等十多个方面建立立体的管理学习体系，目的在于快速提升管理人员管理水平，最终提升门店业绩和收入；
2、课程学习成本最小，节省摸索时间和成本，花最少的钱，效率高，即学即用；
3、课程师资力量最强大，20多位来自行业百强连锁药店最实战、最专业、知名顶级的老师授课，荟萃各个老师10余年一线药品零售实操精华、管理精华。
4、课程采用讲解+讨论+互动+问答+作业的形式，学员带着问题听课，有问必答，通过讨论和作业充分吸收老师课程
5、课程精美PPT免费下载，一年可节约350元课件费用，边听边对照，课程持久性，一次购买，一年之内可反复学习，反复吸收。
6、加入学习型中国药店社群联盟，与全国药店人互动、学习，岗位专家成长计划设置班主任，有问题可随时请教班主任。
学完管理人员成长A计划全部课程，你的整体管理能力将得到巨大提升，照着应用销售和收入将提升120%以上！
五、师资力量：
学习型中国药店商学院线上讲师团队阵容强大，老师均来自国内百强连锁国大、一心堂、老百姓、益丰、大参林、海王星辰、健之佳等知名企业一线管理操盘人员，来自行业内知名的实战培训落地老师，他们在医药零售领域拥有10余年实操销售管理经验，拥有包括职业药师、中药师在内的多个行业权威资格认证，他们累积培训人次超过20万人，培训场次超过1000场，服务企业超过300家，满意度达到100%，他们都将为你服务。
六、管理人员（店长及以上）成长A计划课程
序号
课程
收费
收益
1
药店有效员工激励方案
50
员工激励
2
药店高效能管理者的七个习惯
50
自我管理
3
药店团队五项管理应用
50
团队管理
4
药店商品动销方案
50
商品管理
5
药店品类管理方案
50
商品管理
6
药店黄金单品引爆方案
50
商品管理
7
药店商品价格带设计管理方案
50
商品管理
8
药店生动化商品陈列方案
50
商品管理
9
药店商品科学采购要货方案
50
商品管理
10
药店春季促销设计方案
50
营销管理
11
药店夏季促销设计方案
50
营销管理
12
药店秋季促销设计方案
50
营销管理
13
药店春冬季促销设计方案
50
营销管理
14
药店运营数据分析
50
数据分析
15
药店会员管理方案
50
会员管理
16
药店经营分析会议
50
经营管理
17
药店管理人员职业化角色认知
50
角色管理
18
药店主持人讲话基本功修炼
50
演讲管理
19
药店收银台陈列与二次销售管理
50
运营管理
20
药店器械销售增量方案
50
运营管理
21
药店保健品销售增量方案
50
运营管理
22
药店中药销售增量方案
50
运营管理
23
药店POP海报设计方案
50
POP管理
24
药店活动气球装饰方案
50
店面管理
25
企业/团队文化建设方案
50
团队管理
26
药店特色服务体系设计
50
服务管理
27
药店绩效设计方案
50
绩效管理
28
管理人员沟通、培训技能密训
50
沟通培训管理
29
药店标准化体系建设方案
50
标准管理
30
药店人专业形象礼仪设计
50
形象管理
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