七年前，他放弃了准上市公司的高薪和股权，转身瞄准中医医疗这块早慧而尚待开垦的市场，孕育中医连锁品牌；
这七年，他布局第一家门店，并购第一家医馆，聘请第一位医生......撰写着品牌成长的历史；
这七年，他与中医药大学共建国医馆，与三甲中医院构建新型医联体，创下国内中医领域最大的单笔融资，携手平安保险共筑医疗责任防火墙，走的每一步棋都让“看名老中医到固生堂”的品牌形象深入人心；
他是医馆界的“门外汉”，固生堂的掌门人——涂志亮。
■ 医馆界丨木槿
中医医疗连锁领域之所以没有响当当的品牌，与这个行业的从业者不无关系。在医馆界，能打响中医品牌的往往是跨界而来的“门外汉”，他们带着新鲜的思维和商业模式嫁接到中医经营中来，融合时代发展的元素，重整中医“小、散、乱”的业态现象。
成功企业的DNA一定与众不同，这些独特之处是企业立足之本。固生堂作为民营基层中医连锁的标杆品牌，对医馆经营的发展思路实有借鉴意义。医馆君对其认真梳理分析，认为其强大的背后离不开这几点商业创新逻辑：
1.立足之本：借力长期的资本力量+IT信息资本；
2.获取患者：与商业保险形成战略资源对接；
3.获取医生：与三甲医院合作构建新型医联体；
4.人才传承：与中医药大学共建国医馆、学堂；
哪怕搞死自己，都要让固生堂成功
固生堂创始人涂志亮
26岁的涂志亮出任爱康国宾销售总监，曾帮助深圳爱康国宾扭亏为盈，是见证爱康准上市的元老级人物，“高薪+股权”板上钉钉，在旁人看来，这已然是【出任“CEO”，走向人生巅峰】的现实版写照，然而他却放弃大好前程，举步投身中医医疗的创业之路。
涂志亮选择中医医疗作为创业的基点，有家庭原因，更有情怀因素。涂志亮说：“中医是我国的国粹，医生+药材的模式又具有做连锁的天然优势，但这个行业却受到质疑、没有一个真正的商业品牌。所以我想干一件对社会、对行业、对家庭有意义和价值的事情。”
2010年尚处在中医低迷期，看似疲软的业态加上“伪科学”的声讨并没有动摇这位创业者的心智，而是用理性思维对中医医疗来了一场深度的剖析：“中医如今的困境不是一日而形成的，也不可能在短时间内消除；不是一个原因而造成，也不能通过一种单纯的努力而改善。抑或，中医商业化是解决中医面临现实困境的一个最切合实际的方案。”
走一条铺向基层的中医连锁化道路任重而道远，其中历经碰撞与摩擦，都是品牌发光发亮的记忆。“我还记得在2012年秋天的一个晚上，由于对第一家店的定位不清晰，我和李明芮发生了激烈的争执。当时我就想，哪怕搞死自己，也要将固生堂做成功。”
为传统中医插上IT与资本的翅膀飞向全球
引入长期资本
固生堂从创立之初就定下目标——给传统中医插上IT与资本的翅膀飞向全球。要实现医疗产业化，需要看清医疗“长投入慢回报”的体系特点，涂志亮认为“一家门诊部大概需要3-5年才能盈亏平衡，一家医院需要8—10年，这就决定需要持续的资本投入去支撑，这笔资金能够为你所用，产生可持续性的老百姓认同的品牌。”
遍观全球，涂志亮觉得保险资本追求的是稳健、可持续性、长期发展的资本，这与企业寻求资本的初衷尤为吻合。
固生堂在明确资本方的选择后，自2014年起，固生堂在2年内完成3轮融资，包括全球最大的医疗产业风险投资基金 NEA 的上千万美元投资，世界最大的投资管理公司之一的斯道资本Eight Roads(原富达亚洲风险投资)投资3000万美元，以及由国际顶级基金的“史带基金”领投、中国平安等跟投的7000万美元融资。截至目前，固生堂已完成融资超过1亿美元，成为国内最大的基层中医连锁集团。
IT嵌入
身处信息化时代，自然无法抛开互联网的运作思维。通过引入肯德基、腾讯等精细化运营团队形成标准运营体系助力实体门诊管理，目前，固生堂已成为国内首家拥有超过40人IT研发队伍的基层中医连锁机构。
此外，它将“中医+互联网”贯穿在医患信息交流中。2016年上线“轻问诊平台”，打造有固生堂特色的，线上线下相结合的中医诊疗体系，使医患互动更直接更快捷。
轻问诊平台构建的实体医生的空闲抢答、指定医生的留言咨询相结合的“中医滴滴”模型，充分利用医生碎片化时间。通过平台连接线下看诊、线上咨询、家庭医生三端，从而形成持续交流的结构性创新第一点。
深掘中医医疗发展面临的问题，嫁接现代商业运营思维，由点及面突破每一个发展关口，固生堂许下诗和远方的愿景——“为传统中医插上IT和资本的翅膀”，今日都一一实现了。
请最难挂号的专家
固生堂的两大服务对象是：医生和患者。历经七年的洗礼，它已形成相对成熟的医生运维体系和患者导流体系，这一切都离不开一支能战能胜的团队。请名医，是固生堂打的第一仗。
固生堂践行国家医改所期望的分级诊疗，并定义为传统中医门诊服务模式，涂志亮说：“我们不做推广，就做一件事，把最难挂号的专家请来。” 医生是撑起门面的基础，做好医生服务是毋庸置疑之举。
在专家资源上，固生堂一是与三甲医院合作构建新型医联体形成现有的资源共享，同时牵手各地中医药大学共建国医馆、国医学堂，设立专家工作室，开发并培养新的中医人才，为中医传承尽其力。
固生堂致力于打造专家“五有体系”（有爱、有料、有品、有名、有钱）。
近年来，固生堂从环境、待遇、个人品牌及就医安全等方面做功夫，全方位地提高医生对企业的信誉度和依赖度，并在未来发展方向中提出“未来3-5年，固生堂可能成为医生执业的首选或唯一性的首选”。
将专家请来，固生堂还做了另一件事——开发患者。固生堂在初期与股东形成战略合作对接资源，向股东（如平安保险）的客户群植入中医养生服务以获取流量，这种方式避免了推广所造成的资源浪费，也帮助股东方提高客户黏性。
在后期，通过名医的实效性与口碑效应，加之不断完善的“省时、省力、省心、省钱”的四省就医服务体验，固生堂逐步成为患者看中医的首选民营中医机构。
涂志亮说过“复诊率是最好的口碑证明”，2016年通过大数据的整理分析，固生堂半年复诊率已达60%，年度复诊率73%，候诊时长30分钟，候药时长18-19分钟，比2015年缩短了20分钟。
从医生到患者，每一个服务细节都流淌着企业对中医发展的执着付出。
后记
岁月不辜负这个团队的血与泪，今天的固生堂成为中医连锁品牌的记忆符号。
目前，固生堂在北京、广州、深圳、佛山、无锡、南京、苏州、成都、上海、福州、中山、昆山、宁波等城市构建起包括超过28个中医门诊和一级医院的连锁服务体系，拥有近1500名中医专家出诊。
门诊量超过300万人次，预计2018年门诊量将达到800万人次，医疗用房面积超7万平方米，平台服务覆盖全国56个城市。”
中医连锁的盛世佳话，“看名老中医，到固生堂”的品牌形象正一点一滴渗透在老百姓心中。
如果要问是什么成就了固生堂，医馆君脑海里跳出了涂志亮曾说过的一句话“当一个事情趋势清晰了，价值观明确了，有一支能战能胜的团队，很多事情比想象来得快。”
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医馆界（微信号：yiguanjie001）
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