作为一名医药代表，你知道你自己身兼数职么？如果还不知道，那你也太低估自己的身价了~
作为一名合格的医药代表，不仅产品知识要过硬，其余行业的知识也必须了解！
一个好医药代表，是用产品和服务来解决问题的人，而不是去找产品买主的人。先了解客户的购买用途，使用工况，购买能力等，一定要以顾问的身份去解决问题，提供一套最适用的解决方案给客户，帮助客户达到目标。
说实话，咱们医药代表，可能真被客户当成半个医生看待了，有么有客户问你头疼、腿疼、心口疼怎么办？
另外在销售的过程中我们也可以学学医生，一般医疗过程都会遵循三个步骤：检查、诊断、开处方。医生如果没有经过这三个步骤，就是不合格的。销售人员也一样。
优秀的医药代表能够让客户明白从他手中购买产品而不是从竞争对手处购买产品的好处是什么;
优秀的医药代表懂得更多的专业知识，他可以给客户更多的建议、更好的服务。
做销售做着做着，你会发现你的朋友圈非常广泛，就算哪天你不做销售了，人脉什么的还是非常丰富的，这就要求你把客户做成朋友，一名合格销售的终极目标！
销售其实就是一个心理揣摩和征服的过程，在这个过程中我们需要互相去分析、猜测对方的心思，摸清对方的心理底线，从而根据对方的想法来阐述我们的意见，并做到主动沟通、引导消费的作用。
倘若我们无法在与客户沟通的过程中洞察客户的心理曲线变化，那必然就无法做到与客户的有效沟通与交流，也从而在谈判的过程中处于被动地位，甚至丢单。
“我分手了，我很难过”
如果你的客户大半夜的发这样的信息给你，怎么办？
必须从被窝爬起来进行沟通啊~与客户的交流就是情感沟通的一个过程，只有你付出了情感，才会收获回报。
那么，这就要求销售员要善于利用自己的情感诉求来感染客户的情感诉求，使得双方的诉求都能够在一种真诚、友善、愉快的环境下得到充分表达，从而达成合作。
这应该是一个销售的必备技能，沟通好、会沟通和沟通大师不是一个等级上面的。
和客户沟通并不是最终目的，我们要做的是有效的有沟通！这句话看起来简单，却富含哲理。有的销售员有着强烈的表现欲，在与客户交流的过程中喜欢无穷无尽的自我表达，而忽略了客户的表现欲。那么致使在你表达完了之后，客户已经很不耐烦，甚至会打断你的表达。
因此，我们在沟通的过程中要注意，沟通的至关点是要让客户表达，而我们要学会倾听，还要表示专注、认真、感动，甚至通过肢体语言来表示赞赏、认同。
沟通的另一技巧就是要学会适当的询问，通过简单而适当的询问来引导客户的表达，从而获取你想要的信息。因此，我们要时刻谨记：沟通的最高境界就是说到客户想听，听到客户想说，做到这一点就够了。
不会说故事的销售，不是好销售！
能够与客户聊天，无所不谈，无所不知，表达你的幽默情趣，展现你广泛的知识面，取得共同语言。
我时常说，医药代表应该上知天文下知地理，这句话可能有点扩大。但我想表达的意思是，医药代表必须尽可能的掌握一些知识，因为我们所面对的客户有很多种，而我们必须与每一个客户都能达成有效沟通，找到共同话题。
因此，优秀的医药代表一定是知识面最广的，他们时刻关注客户的一些爱好和习惯，从而找出与客户的共同话题，通过共同话题来引起客户的兴趣和注意。当然，我们也不可能成为百科全书式的学者，但有一点就是，医药代表要善于学习，你可以不精，但要通过不断的学习来扩大充实自己的知识面。这是必须的。