客流下降?夏季药店3大营销策略5大销售实战案例

来源: 潇湘医药圈/xxyyq2016










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在一年四季中,夏季由于气温较高,使门店客流量受到影响。


因此,不少药店都在夏季展开各式各样的应对措施,如调整商品结构、大力度进行促销、提高清凉服务等,但这些常规措施效果往往不甚理想。


药店智汇作为帮助药店赚钱的商学院,积极探索夏季突围的策略,下面我们一起学习提升淡季业绩的秘诀。



提升客流量



门店夏季销售下滑的一大原因是天气炎热,消费者不愿出门,导致门店客流下滑。因此,药店应重视提升门店客流量。


药店可以借此打造“消暑节”,将门店设立公益赠送点、免费赠饮点等,通过这些方式可以吸引消费者前往门店,快速提升连锁客流量。


另外药店人员应该加强健康消暑专业知识的学习提升,服务好进店顾客,这是提升淡季业绩的一个好方法。




争取团购顾客



夏季气温高,在室外工作、游玩、逛街、劳作等人群都需要防治中暑,因此藿香正气液等防暑类产品是药店在夏天不可轻视的品类,且此类产品的团购量较大,能有力提升业绩。


门店商圈内的公司、机关、银行、 工厂、商店、 餐厅等, 不管员工多寡,都是“团体会员”的目标对象。


在夏天,他们对于藿香正气液等防暑类产品有巨大团购需求。如果能成功地开发团体会员,不仅能直接带来业绩的提升,还能为门店带来不少新的顾客。




黄金单品突破



黄金单品对于门店业绩具有重要意义,如果门店能在淡季时在黄金单品上有所突破,就能极大提升业绩,将淡季转变为旺季的可能性大增。


黄金单品应符合以下条件:有利润、有销量、满足顾客需求、有供应商支持等。


在“消暑节”公益活动支持和带动下,药店人必须抓住这个契机,在消暑的黄金单品上取得突破,显著提升业绩。



在打造黄金单品的基础上,如何做好关联销售,显著提升业绩呢?下面我们一起学习这些秘诀。



关联销售的三大意义



1、显着提升患者疗效:


关联销售是为了快速彻底治病,通常外用药、内服药、日常保健食品联合使用,自然其效果就会好于单一的药品,进而能赢得患者的信任和感激,增强粘性,形成重复购买。


2、提升业绩:


关联销售可以在多个层面上提高购买率和客单价,是提升业绩的法宝。


3、提升药店管理水平:


关联销售的推行需要店长、店员、药师、总部市场部一起动员起来,积极稳妥的投入到关联销售活动的推进中去。



五步做好关联销售



关联销售的核心是:专业地引导、科学地联合、技巧地成交。在此基础上,关联销售可分为五步:


第一步:观察顾客(顾客进入药店后,店员可以观察其“五官、头发、手和脚、年龄、性别、职业和衣着”等特征。)


第二步:询问病情(可采用如下话术:“有哪些不舒服的症状?”“是您自己还是其他人?”等等。)


第三步:确认疾病


第四步:推荐药品(联合用药方案:主治+辅助+保健。)


第五步:顾客购药(提供用药建议,亲切送客并提示顾客不用担心,有什么情况可电话咨询,并附名片或咨询卡。)

来源:孟庆亮工作室