隔岸观火，喻指根据敌方正在发展着的矛盾冲突，采取静观其变的态度。此计可形容药店经营中应多向竞争对手学习，做到知己知彼，百战不殆。
首先先问大家几个问题：
是否知道竞争对手的门店一天的销售额是多少？
是否知道竞争对手的药店在做什么活动？
关于竞争对手药店的商品价格你知道多少……
上述信息可以通过多种途径解决，但有一种方式简单而有效，那就是“去竞争对手药店看一看”，做到这点并不难，但是，我们多久去一次他们的门店，我们去的时候会关注什么？
对于这两个问题，我曾经在培训现场做过调查，得到的答案是，一年去一次竞争对手门店的经历，每个药店人都有过，一个月去一次竞争对手门店的人数至少减了一半，那么一周一次呢？恐怕只有领导安排我们采价的时候才会去吧！
我们很容易对商圈内的竞争对手产生反感情绪，有时候即使路过他们门店也不愿意或不敢去多看一眼。其实任何一个竞争对手的存在都是合理的，而且都有值得我们学习的地方，在此列举三个例子：
有一次，我去竞争对手药店做市调，看到他们把一次性注射器放在儿童用药旁边，不解的我问他们店员为什么这样做？
答案是：小儿用药，尤其是颗粒剂，很多妈妈第一时间关心的除了是否对症与药品质量问题，还有一个更让妈妈忧心的问题：这药如何能顺利地给孩子喂下去？
我们药店怎么没想到这一点，所以一回到自己门店便立刻效仿，效果果然不错。
还有一次去竞争对手的门店溜达，突然发现，原来陈列可以做得那么漂亮，但因为他们都认识我，不能拿出手机拍照，只能怀着激动的心情回到自己的门店。
在中午班前会的时候，凭着记忆给大家描述一番，让大家按照我所说的来整理自己门店的陈列。
虽然花费了一下午的时间，虽然大家都做得很认真，但就是没有我看到的感觉。大家翻来覆去好几遍，累得不行，便开始有了抱怨的声音：“领导，您到底要我们把陈列弄成什么样？”
第二天，我突然想到，为什么不让大家亲自去竞争对手的门店看一看，学一学呢？
于是早会后，安排不当班的店员去竞争对手的门店学习，要求每个人带着不同的任务，找到竞争对手门店陈列最好的三个地方，回来分享给大家。
我相信竞争对手当时一定非常生气，但这一次我达到了预期效果，我们门店的陈列焕然一新。
去竞争对手的药店，我的经验是转完两圈站门口，第一圈看天，数天花板，估算门店面积，第二圈看货架，有多少节，多少层，每层多少种商品。
站门口是为了数客流、看活动，再和自己门店同一时间的客流进行对比，针对竞争对手的活动制定应对策略，见招拆招！
孔子云，三人行必有我师，即便你是商圈内最大、生意最好的门店，旁边的竞争对手也有值得你学习的地方。
多去相同业态的门店学习，是每一个药店人成长与学习的重要方式。
点评：
★1．竞争对手的有些做法能够给我们灵感，帮助我们把门店做得更好；
★2．去竞争对手门店要带着一双善于发现的眼睛；
★3．不但要向周围的药店学习，超市、商场等也是我们学习的好地方，创意有时候就在不经意之间。
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