我为药店代言|漳州杏春堂林圆月:店长是门店的领军人物

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我为药店代言



店长是一家门店的核心!不仅自己要会销售,还要带领店员一起做好销售。万千店长,大多默默无闻,但总有一些人脱颖而出。她们中,有的人业务水平熟练,专业技能、销售业绩遥遥领先,有的人具有良好的个人品质和魅力,敢于担当,有的人善于管理团队、尊重人才。亮眼的成绩无疑让人羡慕,但取得成绩的过程更是我们关注的重点。让我们走进店长的台前幕后,揭秘她们成功、优秀的一面。


林圆月

我认为店长在门店要起到带头作用,必须以德服人,不辜负领导的认可、店员的爱戴和顾客的信任。


若非她亲自叙述,你可能不会相信面容姣好、性格开朗、脸上时常挂着灿烂笑容的她会和心脏手术联系起来。她给人的印象是爱笑、爱生活、爱学习、爱交朋友,以往的病痛似乎在她身上没有留下半点痕迹,她始终开朗活泼、笑容满满。她叫林圆月,是漳州杏春堂医药连锁有限公司的店长。


在杏春堂就职15年的时间里,林圆月从实习生做起,一步步地成长,如今已是一名有10年丰富经验的店长了。2007年,刚担任店长不久的的林圆月被诊断患有心脏预激综合征,需要进行心脏手术。当时,漳州杏春堂董事长孙贵培为林圆月提供了一笔赞助金,并发动全公司进行捐助,总经理江喜川为她联系优秀的心脏外科医生,在公司各位领导和同事们的帮助下,林圆月顺利地完成了心脏手术。“孙董是一位很有爱心的慈善家,也是我的恩人,这件事我一辈子也忘不了。”谈及往事,林圆月感慨万分。


这些困难并没有让她变得脆弱,论业绩、论态度、论能力,她在公司众多店长之中名列前茅。“作为店长,不仅要对公司的各项制度和任务做到令行禁止,在工作中以身作则,并且要在门店中善于管理,不埋没员工的功劳与优点,受到店员的爱戴才能有凝聚力和号召力,才能让自己的团队团结一心。”林圆月认为,门店经营的成功与否,很大程度上取决于店长是否能把整个团队带领好,能否给顾客提供专业、优质的服务。店长是公司把握终端市场的中坚力量,是门店的领军人物,店长的所作所为都会影响到店员的心情及工作态度。所以,一名优秀的店长应该具备卓越的领导能力、良好的工作态度、积极进取的精神及较高的业务技能,还要有责任心和全局观,懂得和全体店员一同分享荣誉,敢于担当责任。


刚刚担任店长一职时,林圆月也会遇到各种问题和困惑。她把店里的每位同事都当成自己的老师,每个人都有他们的优点,林圆月不断地向他们学习,取长补短,工作中遇到难题时会多听听他们的意见,权衡利弊,再做决定。林圆月对待工作十分认真负责,她认为交到自己手上的事情就必须尽最大的努力把它完成好,这已经成为了她的一种习惯。业余时间,林圆月通过继续教育及学历提升来提高自己的专业服务水平,并于2014年通过了执业药师考试,2016年通过了执业中药师考试。


在今后工作中,林圆月将紧紧围绕公司“以一切众生病,如是我病”的方针,秉承杏春堂一切为了顾客健康的服务宗旨,带领团队共同努力,把门店服务做得更到位、更专业化。