服务之星谈服务//高庆阁:做好一名微笑服务的调剂员

来源: 临颍县中医院/linyingzhongyiyuan


明星小档案

姓名:高庆阁

科室:中药房

获得荣誉:优质服务明星

服务格言:恪职尽责,更好为病人服务

      高庆阁,中药房资深药剂师。在中药房工作的十余年中,遵守职业道德规范,始终保持一颗赤子之心,尽心尽力,以礼貌真诚的态度对待每一位寻求服务的人;热情为患者提供调剂、发药、用药咨询等优质服务;诚信服务、一视同仁,始终与患者保持良好的沟通。

她用笑容给病人传递希望,抚平伤患痛苦,传递爱心。曾有患者真切的说“看到你笑,不吃药感觉病就好了”。她用一张笑脸,在给病患希望和温暖的同时,也让自己在平凡的岗位中得到升华。赠人玫瑰,手有余香;赠人微笑,心怀大爱。


她在工作中,态度严谨,兢兢业业,尽职尽责,指导用药;与科室同事互帮互助,从不叫苦叫累。病人眼中无假期,同事眼中无休息;真正做到微笑挂脸上,服务记心中,在平凡的工作岗位中贡献自己的点点滴滴,为医院的发展贡献自己的力量。