药店管理课堂：老店“稳中求升”，店长做了这些……

但是，公司对于莉莉的门店总是提出增长业绩的要求，不过莉莉觉得自己门店能挖的已经做得比较到位了，在业绩方面，是有增长的一些空间，但总体是比较局限的，这也是让莉莉觉得很为难的事。

其实，关于老店，我们总结其问题点有这样一些：

多数情况下，我们从运营角度来看，对于门店来说都是强调“销售额与毛利”，不管是新店还是老店，都是以业绩为第一，这当然并无问题，只是，对于老店来说，如果商圈没有太大变化，处于一种相对平衡的状态时，要大幅度提升业绩是不太现实的。

因为对门店的情况较熟悉，而且稳定的环境中，员工比较容易出现一种“很平”的感觉，缺少一种冲劲，其实，在笔者看来，最重要的是除了业绩目标外，没有找到更合适的“靶点”。

在老店的店长，对于业绩觉得用不上太大力气，而其他方面又找不到突破口，这里面最主要是对门店的衡量指标认知比较窄。

其实，对于“稳中求升”的老店来说，其核心点除了适当提升业绩外，更重要的应该是抓这些方面：

因为店内相对稳定，所以，是培训人才较好的地方，公司也可以定期更换其部分员工，特别是新员工，以使其承担“培训基地门店”的作用。

老店还可以成为新店长的学习地点，让他们来参观学习，从中可以看到在实际陈列、卖场布局、会员管理等方面老店的可借鉴之处。

必要的时候可以给予老店一定的津贴，这样能激励这些老店发挥其“多功能”作用。

老店应该成为很多门店的样板，所以，莉莉在业绩提升受限时，应该强化自己的细节，把基础做到NO.1.

对库存控制得好，可以为减少报损，同时使门店效率提高，或者说，使门店的商品在最好的一个范围，这样能优化经营结果。

可以想象，如果莉莉对商品管控得好，门店的效期商品可以非常少。

对商品的毛利把控方面，老店也可以做得更细！

老店店长可以通过与相关部门，其中包括城管、物业、市政、周边其他门店等构建更好的关系来强化自己的地位，其中，也可以与房东打好关系，甚至可以通过与房东谈判来减少涨租幅度或是降租的目的。

老店“开源”有限，但是可以更好地做好“节流”，对水电、各种消耗性资源等应做到减少浪费，厉行节约，对于人员成本也可以考虑一下，在确保业绩的情况下，安排适当的人员即可。

老店店长其实可以做的事情也有很多，单就门店商品疏理这一项，就需要花很多心思，如果能进一步搜集顾客需求，还能通过扩大品项来进一步提高营业额。

当然，这里的分析是指对于那些潜力有限，环境稳定的老店而言。

在管理中，不同的门店，在企业承担的功能是不一样的，随着时间向前推，门店的作用也会发生一些变化，作为管理者，也需要“把准脉“，这样才能用好方，治好运营中的各种顽症！

本文来自中国药店

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