5s工作法做慢病患者健康教育最有效

来源: 基层卫生智库/H4China

昨天的关于长宁区家庭医生做法中,里面提到了5s工作法做健康教育,小编特别好奇,于是查找了一天的资料,把这个好方法推荐给大家。

 

5S现场管理法是起源于日本的现代企业管理模式,5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则”。7S现场管理法:(整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全 节约)。8S现场管理法:( 在7S基础上加上“学习”)。

 

你们都说,这与我们做健康教育有什么关系啊?社区卫生服务中的慢病(高血压、2型糖尿病)管理,想要规范管理,想要慢病得到控制,健康教育是最关键的环节,每次随访都要对慢病患者进行健康教育,对慢病病人能说些什么呢?内容只是老生常谈,所以只有在方式上创新之后才能获得好的收效。下面就是小编找的一套5s工作法展健康教育的模式:

 

1S—整理  主要是对健康教育的内容进行整理。首先是家庭医生团队要确立健康教育重要性的想法,进行职责分工,做好社区诊断,最好对每个你管理的患者开展健康教育需求调查,根据调查结果及查阅资料,制定健康教育手册(患者版),对健康教育的内容进行整理,以签约居民为中心,采用简练、易懂的语言及图片,对健康教育内容进行整改与更新,使宣教内容简单、明了。

 

2S—整顿  其本意在于提高效率,主要是提高健康教育的工作效率。根据健康教育需求调查结果选择最佳的健康教育时机,考虑社区管理的都是慢病患者,健康教育内容具有重复性,健康教育需要长期终身教育,因此要丰富健康教育的形式,利于患者掌握,增加患者的兴趣,提高效率。同时需要健康教育者要实时更新自己的知识,同时要认真确定健康教育知识的来源,切忌传播落伍知识和伪知识,使患者失去信任。

 

3S—清扫  旨在保持,主要是保持健康教育的效果。让健康宣教工作融入到每天的签约居民健康管理工作中,运用口头提问等方法,由家庭医生的业务助理(一般为社区护士)对健康教育效果进行及时评价,若患者对该项宣教内容已经掌握,就在相应位置打,若掌握不全面需要再次评价则在相应位置打,若完全没有掌握,在相应位置打×,根据评价情况,及时宣教,以达到反复检查、反复强化健康宣教的内容,巩固健康教育成果。(插播广告:康则健家医工具包即将推出患者健康知识知晓评价表,帮您线性追踪健康教育结果,使您的治疗和随访有更强的针对性)

 

4S—清洁  使以上3S内容制度化、规范化。主要是对健康教育的实施及评价进行规范化管理。在从签约开始,调查患者健康知识和疾病管理知识知晓率,根据调查的结果制定个性化的健康教育路径表,签约服务期间,家庭医生业务助理(社区护士)按照健康教育路径表内容进行宣教。健康教育要规范化,制度化,健康教育路径、健康知识调查表都要进行例行检查和更新,查看健康教育内容是否全面、评价是否准确,及时有效的评价健康教育效果。家庭医生团队要每2周进行一次小组讨论,对健康教育实施中的问题进行讨论、分析,提出解决方案,对健康教育内容及方式进行持续的质量改进。采用集体授课的方式,对讨论中出现的集中问题,进行进一步讲解,丰富健康教育形式,巩固健康教育知识。

 

5S—素养  提高家庭医生团队成员的素养:提高家庭医生成员对健康教育工作的重视,并在下班前对当天的健康教育完成情况进行自省。根据健康教育评价效果及时反馈给相应责任人,使家庭医生逐渐养成自我约束、自我反省、自我改进的良好品质。