江崇才,城阳人民医院检验科的老主任,扎根耕耘十多年,他将一个仅有9人的检验科发展成为50多人的标准化、规范化工作团队,用坚持和努力打造出全国唯一一个获得中华总工会“全国工人先锋号”荣誉称号的检验专业团队。
争创一流科室,用坚持换来认可
2004年7月江崇才作为“特殊人才”来到城阳人民医院检验科,他将“争一流、创一流、追求新境界、创造新价值”作为检验科的科室精神,带领科室成员在不断完善、提高科室技术和能力上下功夫,用实际行动践行这个科室精神,创出了不少行业亮点或称为奇迹。尤其是2014年顺利通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)依据国际ISO15189标准进行的实验室现场评审,这也让江崇才带领的城阳人民医院检验科成为了全国第一家二级医院通过认可的实验室,也是整个胶东地区唯一的一家。这意味着城阳人民医院检验报告单可以在世界54个国家的数千家医院“一单通”,也就是有了一张与国际医学交流合作的入场劵。在他的带领下,城阳人民医院检验科先后被评为中华总工会“全国工人先锋号”、山东省卫生厅“三好一满意”示范集体、“青岛市特色专科”以及青岛总工会以江崇才主任名字命名的 “劳模(先进)创新工作室”等。
为更好的为老百姓服务,江崇才将科室发展的重心瞄准在提升服务能力上,他经常组织科室成员换位思考展开大讨论,思考如果是自己或自己的亲人到医院去做化验,希望得到什么样的服务?江崇才根据科室成员反馈的信息,对实验室的便民流程进行改造,总结了六项便民措施,他提出,只要是客户需要的项目、临床需要的项目,如果自身还没有条件,就取了标本与国内医疗机构联系送检,不让病人自己跑腿;推出用信件、手机短信等方式发放检验结果,方便百姓和临床结果的取得;还开设“登门采集标本”的方式,针对一些有特殊病症和原因的病人,由科室成员上门服务等等,这多项便民举措的实施获得了病患和社会的普遍认可和赞许。直到现在,在城阳人民医院检验科依旧秉持这六项便民措施,把一切能让给病人的时间都给病人。
江崇才说:“人的正能量足了,事就会做好,搞管理、搞经营,首先经营的是人。”言传不如身教,身教不如境造,江崇才认为,人是环境的产物,要提高科室人员的服务能力,就要从改变集体环境入手。他一直把“做好人”“提升正能量”的素质教育放在检验科管理首位,带领科室成员集体学习《弟子规》、《新旧二十四孝》等传统文化精髓及以《提升能量 精彩人生》为主题的系列培训,不断提升科室的追求层次和境界。在江崇才的带领下,检验科1000平的实验室环境卫生都是科室人员自己动手清理,不大声说话、洗手不外滴水、工作服、被褥摆放军事化等已形成习惯。江崇才用自身积极向上的磁场感染科室的每一位成员,而他所在检验科的文化建设也已成为同行业标杆,不断有省内外同行学者前来参观学习、感受氛围。
江崇才是第一位将检验自助叫号、自助检验报告打印系统带进岛城的,是第一位提出病房检验报告单及生命危急值双向提示的自助报告系统并在城阳人民医院实现的,其所在检验科也是全青岛市第一家实现24小时随来随取样,当日不能做的也取样冰存的实验室。
大胆创新,源于不断的学习和接受新知识。已到了退休年纪的江崇才,现在还在青岛大学EMBA培训班上课,还在研究心理学。江崇才还参加周边医院、社区、工厂、学校及区工会组织的下基层宣讲,累计演讲了近40余场,与更多领域的专家学者和广大群众深入交流。
江崇才先后被评为青岛市劳动模范、山东省医院优秀管理者、青岛市卫生计生系统和城阳区专业拔尖人才、青岛市精神文明建设先进个人等,并在青岛市专业学会担任两个副主委职务和青岛市医保局的特聘专家,获得山东省富民兴鲁劳动奖章。
编辑:萱 萱
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