服务之星谈服务//赵家传:平凡中贡献自己的点点滴滴

来源: 临颍县中医院/linyingzhongyiyuan


服务明星小档案

姓  名:赵家传

科  室:检验科

获得荣誉:优质服务明星

服务格言:技术上追求精益求精,服务上追求全心全意

 

         赵家传,回族,现年25岁。现于临颍县中医院检验科工作。自参加工作以来他牢记为民服务,敬业爱岗,无私奉献,在平时工作中,能认真做好本职工作,做到三查七对,从不出差错,对于患者的家属总能耐心的解释,细心的回答每一个问题。

    

         自从到检验科工作以来,他业余时间抽空学习业务知识,先后深入了解了医疗理论、医疗体制改革政策、检验学等相关专业知识,为技能水平提升夯实了理论基础,并实践到工作当中,为了攻克难关,不惜“夜灯挑战到天明”与同事一起查阅资料,耐心学习,在多项技术钻研中发挥了应有的作用,并受到了组织和同事们的肯定。

    

       作为一名医务工作者,他始终坚持把工作和学习放在第一位,为更好的科室发展,他去郑大一附院进修学习了细胞学等相关专业知识,并引进到工作中。工作中从小事做起,从一点一滴做起,每天坚持最后一个下班,并查看电灯、水龙头是否未关,身体力行;发扬老黄牛精神,利用自己的休假时间,查阅资料,刻苦钻研,不耻下问,用心学习,将检验科的仪器的设计原理、操作规程烂熟于心,抓住一切时机请教厂家工程师,每个月对仪器设备做一次清洁、保养、调试、校准,降低了故障隐患,提高了工作效率,节约了因欠保养而造成的零件老化或因灰尘堵塞、腐蚀而多出的开支。为更好的服务患者,他细心、耐心帮助病人解决问题。挂牌服务,着装整洁、举止端庄、语言文明、以人为本,打造科室良好的形象。他微笑着询问病人使对方感到自己的诚心、善意,使检验科在优质服务改进过程中走出的又一步。