中医药在两千多年的传承和发展过程中，形成了独特的文化。这种文化不仅体现了中医药“天人合一”的哲学思想和辨证论治的思维特点，同时也是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。
博杏霖中医馆
博杏霖中医馆（以下简称“博杏霖”）起源于济南，有着厚重的齐鲁文化底蕴，从创建之初就注重医馆和员工的文化细节打造，并坚守中药材质量关、以患者疗效为最终服务目的，在继承和弘扬中医药文化，提升医务人员的素养和诊疗水平的同时，也提高了医馆的品牌力和竞争力，这也是其能获得2017年“复兴杯”十佳中医馆荣誉称号最重要的原因。
从创建到现在，博杏霖并没有选择高档豪华的装修，而是在很多细节方面融入了非常多的传统文化元素。如门前的对联“龙蟠橘井水泉香、虎守杏林春日暖”，医馆内的中医“五脏之官”指引牌，以及在医馆功能区域的中医五行配置和店内一灯一牌的装饰上，都极好地展示了中医文化。
除了在硬件装修上融入更多的文化元素，在人员素养的提高上，博杏霖也是要求从大夫到员工都要坚持传统文化的学习与实践。据了解，博杏霖新入职员工第一件事就是学习经典名篇《弟子规》，这不是一种形式，而是把中医药文化融入企业文化中，形成企业核心价值观，并将传统文化学习纳入到员工的成长体系中。
如将《弟子规》中的“兄道友、弟道恭”运用到新老员工之间的传帮带和协作配合中来，这比枯燥的制度更有效；以“衣贵洁、不贵华”引导员工建立正确的价值观，将员工的一言一行都与传统文化结合起来，立心正行；只有“心”正了，其掌握的知识和技能及工作才能真正创造和发挥出应有的能量。这样也会打造出一支有内涵有思想的团队，成为医馆不断发展的基石。
博杏霖对文化先行的坚持，还体现在不断将中医文化带给每一位接触中医、接触博杏霖的朋友。每天早晨，博杏霖的员工会准时出现在医馆门前，带领街坊邻居一起习练“八段锦”，提高公众对健康、对中医和企业的认知及了解。
要想开好一家中医馆，两个因素非常关键：一是优秀的医生资源，二是高品质的药材。
名医+名药
在坚守与传承中医药文化的同时，博杏霖不断借助新的力量和元素，赋予传统中医药发展新的创造力。
医生决定了一个中医馆的诊断质量和医疗水平，博杏霖除了和高校合作形成稳定的人才输出外，也通过“老带新”、“师带徒”的方式培养、提升团队。更重要的是，博杏霖多年来通过实践总结摸索出来了一套各岗位实操技能的“分级评定体系”，从一级技能到四级技能分别有不同的学习方法和考核评定指标，让团队建设和服务质量的提升有标准可依。
在坚守与传承中医药文化的同时，博杏霖不断借助新的力量和元素，赋予传统中医药发展新的创造力。如借助互联网的技术手段，在客流和运营方面根据不同分馆的各自条件，制定相应的阶段性目标，根据到店、初诊、复诊等不同指标，结合不同店面的市场基础、服务基础进行专项管理。
也许正是因为博杏霖的坚守与传承及创新，从创建到今天，有很多客户已经成为了博杏霖的朋友，经常到馆内交流沟通，了解、帮助解决博杏霖发展遇到的问题。甚至感召了一批有志于中医药事业发展的人士，成为博杏霖的员工。其中有一位从事讲师职业的朋友，在和博杏霖多次接触后，高度认同其发展理念和目标，最后毅然加入了博杏霖这个大家庭，共同追求梦想。
现在，中医馆越开越多，想要长久经营下去，必须有自己的“两把刷子”。对此，博杏霖总结的方法是“清晰目标、量力而为”——时刻清晰自己的发展目标，围绕目标将面临的问题进行归类，分阶段去攻克。同时，发展要遵循客观规律，根据自己的发展基础、现有资源和专业能力，选择适合自己的、具有可执行性的解决方案。
比如在医馆面积要大还是小的选择上，博杏霖以客户为导向，根据服务区域的特点，有选择地进行项目设置，不追求大而全，而是以市场需求为考量原则，做出市场特色。在定位上，博杏霖认为中医馆首先是提供医疗服务的，因此它的定位是服务社会大众，有客户基础后，再考虑高端市场的发展。还有中药品类设置、名医名家的引进都是以客户需求进行的。
当然，对比行业众多的优秀同行，博杏霖是后进者，但品牌对中医馆的影响力是无比巨大的。为此，博杏霖通过与电视台、社区、保险公司等不同渠道合作，不断扩大自己的品牌知名度。如与电视台在健康服务领域内展开健康讲座、养生专题等合作，与社区、保险公司等开展多层次的义诊、讲座、公益行等活动，派出博杏霖的中医大夫担任大型体育比赛活动的医疗保障医生。
对于未来，博杏霖表示将立足济南、深耕山东，打造独具专业特色的中医药服务平台，将中医药的服务带给广大消费者，传承发扬中医药文化，实现直营连锁和合作服务相结合，为相信中医、热爱中医、从事中医的同仁提供平台，让中医药的瑰宝在齐鲁大地生根发芽、开花结果。
一周热文回顾
•
•
•
•
•