按照国务院第四次大督查的统一部署，贯彻落实国务院领导同志关于“开门搞督查”的重要指示精神，国务院第五督察组于2017年7月18日至31日对吉林省进行实地督查，为便于广大群众反映问题和意见建议，国务院第五督查组在吉林省设立热线电话组。省政府督查室从省卫生计生委等12个省直厅局各抽选一名责任心强、工作作风扎实、业务过硬的同志，协助国务院第五督查组接听热线电话，接受全省各地人民群众反映的问题和建议，整理电话反映问题台账。
省卫生统计信息中心/省12320管理中心按照省政府督查室及省卫生计生委要求，派出12320话务咨询员高伟珊同志在全国第四次大督查期间配合国务院第五督查组、省政府督查室接听热线电话。
在国务院第五督察组热线电话组工作期间，高伟珊同志由于作风严谨，勤勉敬业，在每天热线电话不断、工作量巨大的情况下，顶住压力，任劳任怨，早来晚走，积极奋进，以高度的责任心、使命感和认真负责的态度，圆满地完成了所负担的工作任务。高伟珊同志的出色表现，得到了国务院第五督察组及省政府领导同志的高度赞扬。（韩力报道）