【聚焦】我院督察队费尽周折找回患者丢失的苹果手机

来源: 荥阳市中医院/xyszyy1983


督察监控显神通  跟踪追机立新功

这天,大概是9时40分左右,在我院住院的患者贺先生到监控室求助称其一部价值4千多元的“苹果”手机在CT室取片处不慎丢失,请求调阅监控录像帮其查找。

当班工作人员蔡合文据贺先生所述,立即调阅监控录像并有重要发现:贺先生遗忘在CT室取片处座椅上的手机,被陪伴一位70多岁老太太在该处休息的中年妇女捡起放进她的手提包。随后,该中年妇女与那位老太太同时起身离去。

蔡合文同志将贺先生求助之事和已查情况向督察队队长尹建军报告后,尹建军队长到监控室,与蔡合文同志一起再次调阅监控录像,顺着已发现线索继续查找。

再查结果显示:该中年妇女陪伴老太太离开CT室取片后,走到6号楼前停车处骑电动车离去。但尹建军队长与蔡合文他们再查监控录像,从6号楼前到2号楼内外、又从2号楼内外到1号楼上下,直到当日16时多未再查到她们俩的行踪。

考虑到该中年妇女和老太太有可能是住院患者家属或患者,尹建军队长与蔡合文同志又一次调监控录像并有新的发现:3号楼五楼眼科病区转梯口出现的一位老太太就是他们要找的那位老太太。

尹建军队长向保卫科科长李海建汇报这一情况并请示后,与蔡合文同志到眼科病区,向值班护士说明情况,以检查卫生为由逐病室寻找,终于找到那位老太太,她是在眼科住院作白内障手术的张老汉妻子,该中年妇女是其女儿。

经尹建军队长他们向张老汉夫妇仔细询问交谈,张老太太当日上午在女儿陪伴下到CT室取片处的时间、停留情形得到证实,但对其女捡手机一事,张老太太矢口否认,导致事情搁浅。

丢手机的贺先生是生意人,其手机中有很多商务信息。急人所急的尹建军队长、蔡合文同志在当日下午下班后,不顾一日劳累,再次到眼科病区见到张老汉夫妇,将下午询问过的问题又耐心询问一遍,并向其讲明我院安全监控实施情况,诚心动员他们:女儿若是捡到人家手机,主动归还人家为好。

张老汉为尹建军队长他们的精神所感动,承认女儿捡手机之事并当场给女儿打电话,让女儿第二天把捡的手机送到医院归还失主。

为尽快让贺先生的手机失而复得,第二日8时30分、9时30分,尹建军队长先后两次到眼科病区向张老汉夫妇催问其女儿送手机之事,张老汉夫妇均称其女儿10时以后才会来医院。

10时后,尹建军队长再次到眼科病区张老汉住的病室,见到了张老汉夫妇的女儿,当谈到归还失主手机时,她提出让失主给一点儿“好处”的条件。尹建军队长讲事实、摆道理之后,她不再坚持自己意见,随即从手提包内取出她捡的那部“苹果”手机交给尹建军队长。

12时,尹建军队长让蔡合文同志到贺先生所住病区通知贺先生,让他到3号楼四楼转梯口处领取他丢失的手机。

当贺先生确认并领到失而复得的手机后,连声向尹建军队长、蔡合文同志道谢并称赞我院保卫工作做得真好、督察工作认真负责,感激之情溢于言表。


我院高度重视安全保卫工作,设立保卫科并按市公安局要求设置警务室、配置齐全的监控设施。保卫科科长李海建带领督察队和监控室工作人员,以对人民群众利益高度负责的精神,利用监控录像等技术手段,多次帮助来院就医患者找回不慎丢失的手机等物品,受到患者及其家属的广泛赞扬,使患者在我院的就医安全感和满意度不断提升。

供稿  督察队 尹建军