阿珠是K药店的店员，这一天一位穿着时尚的女士进店问阿珠，说这几天手疼，该怎么处理？阿珠问这位女士：“是怎样的疼？”
这位女士说，就是平时轻微的活动还好，但是只要动到这个腕关节，这个地方就会疼得非常的厉害。
说完，这位女士用左手指了右手的大拇指侧的腕关节（桡侧）的地方说，这个地方，不能去碰它，一旦碰到疼的不得了。说完这位女士，右手拳头握起来活动便“哎哟！哎哟！”地叫起来了，说就是这个地方疼。
阿珠看了这位女士的右手的腕关节，桡侧的地方不红不肿，从外观来看没有任何的异常表现。
阿珠继续问这位女士说：“您是什么时候出现这种情况的？”
这位女士说：“就是前几天发现这个地方碰到了就疼的不得了，之前并没有。也没有受过伤，也没有其他的一些不适。”
阿珠问：“那您所从事的工作是什么？”这位女士说自己平时要经常用电脑，在办公室里面工作，每天都要坐在电脑前很长时间。
阿珠问完了，但是她却并不知道这个顾客是什么病，于是便建议这位顾客还是到医院里面去看。
那位顾客点了点头，说了声谢谢，便离开了。
在顾客走后，阿珠自己却在那里想，这到底是一个什么病呢？看上去并不严重，但是这位女士却很痛苦。
其实这就是传说中当中的“狭窄性腱鞘炎”，它也有一个被大家所熟知的名字叫做“鼠标手”。
手与腕部狭窄性腱鞘炎是最常见的腱鞘炎。好发于用电脑，用鼠标时间过长，以及用手机，特别是单手操作者，还有长期、快速、过度用力使用手指和腕关节的中老年妇女，轻工业工人，管弦乐器的演奏家等。
在手指常发生屈肌腱鞘炎，又称弹响指或扳机指，拇指为拇长屈肌腱鞘炎，又称弹响拇，这两类起病缓慢。初时，患病掌指关节掌侧疼痛，活动受限，严重时不能主动伸直或固定在屈位；
掌指关节掌侧压痛，手指屈伸时可感到结节状物活动弹跳感。缓慢活动后即消失，随着病程延长，逐渐出现了弹响伴明显疼痛，严重者患指屈曲，不敢活动。
在腕部为拇长展肌和拇短伸肌腱鞘炎，又称桡骨茎突狭窄性腱鞘炎。临床表现为腕关节桡侧疼痛逐渐加重，无力提物。握拳尺偏腕关节时桡骨茎突处出现疼痛。
阿珠接待的这位女士，就是桡骨茎突狭窄性腱鞘炎。
狭窄性腱鞘炎
它主要是腱鞘因机械性摩擦而引起的慢性无菌性炎症改变。
机械性刺激，可使腱鞘在早期发生出血、水肿、渗出等无菌性炎症反应，反复的创伤或慢性迁延后，则发生慢性纤维结缔组织增生、肥厚、粘连等病理变化。
临床表现为局部的疼痛，压痛及关节活动受限等。
腱鞘炎给人的感觉就是，看上去没什么，但是一旦触碰到了这个“狭窄”的地方，就会让人疼得非常的难受，那种疼痛刻骨铭心。
对于我们在药店工作的同事来说，接待顾客时，可以提供这样一些专业的解决方案：
一
告诉顾客局部制动
腱鞘炎发生的原因最主要是反复机械性的摩擦所致，因此在治疗当中就要减少这种摩擦，以便能够得到更好的恢复。
所以，我们应该跟顾客说：“这个疼痛的地方应该要避免活动！”有一些药店有这种专用的腱鞘炎的“固定带”销售。
我们也可以建议患者戴护腕保护局部的关节。
但最根本的一点就是要让局部不活动，这是非常重要的。不过，因为每一个人在日常生活当中，几乎不可能避免活动这些关节，而这也正是狭窄性腱鞘炎比较难好的一个原因。
有些顾客说，刚开始好了一些，但是，一不小心又碰到了这个关节，结果疼痛又加剧了，这样的一个过程可能会反复出现，也使得狭窄性腱鞘炎迁延时间更长。
二
局部用药
在疼痛的地方可以使用双氯芬酸钠的凝胶或者乳剂，也可以使用一些中药的喷剂，或者说一些西药镇痛类的喷剂。
另外也可以将大的活血止痛类贴膏剪成小块，贴在局部疼痛的地方。
三
局部按摩
建议顾客自己在空下来的时候，每一天应该要对局部进行按摩，按摩可以起到活血的作用，一来可以帮助缓解局部疼痛，二来可以恢复更快。
四
局部的热敷
每天坚持用温水在局部进行热敷，也可用暖宝宝，贴在纱布上，缠着腕关节热敷，能够起到一定的帮助。
五
口服用药
对于疼痛确实非常厉害的人，可以短期口服非甾体类抗炎药，如布落芬等，以缓解顾客的疼痛。也可以服用活血止痛类中成药。
六
做好心理准备
狭窄性腱鞘炎并不是用了药之后马上就会好的，它不像我们的急性软组织损伤，比如说扭伤、拉伤，在用了药之后一个星期到十天就可能会好，而狭窄性腱鞘炎虽有一定的自愈倾向，但可能最起码要2到3周，甚至更长的时间。
多数患者可能要几个月的时间才能够恢复，有些甚至要长达几年。或者不得不去去医院手术。
这是我们在面对这类顾客的时候要说明的一点，因为这与疾病的慢性过程是相关的，急不得。
都说“牙疼不是病，疼起来真要命！”其实真正得过狭窄性腱鞘炎的人，可以说，比对牙疼的体悟会更深，而我们周围越来越多的人可能会因为生活习惯、工作患这个病，我们作为药店人应该要对这一类疾病有所了解，并且提供适当的帮助给顾客。
同时要特别提醒患者，应该要纠正不良习惯，以免复发。
特别提醒：
系统化学习药店120种常见疾病问诊流程
药品搭配、沟通技巧、健康增值方案
中医中药、情感营销、手诊面诊
商品陈列管理、团队运营、营销活动策划
数据分析等全面提升你的综合能力
.......
一年时间，快速成为
顾客尊重、老板器重、年薪15万的
药店灵魂人物
立即点击图片查看
▶关注药店智汇，让你的药店比别人更专业、更赚钱