在药店刷银行卡被拍照!律师:非法套现

来源: 药店经理人/yaod366

▍来源:新闻广角  编辑:庄晓铮


药店经理人编者按:顾客在药店买完药刷卡结算,药店店员对其银行卡拍了照被怀疑该药店要恶意套现。抱歉,这个锅不能让药店背。飞检已经够我们受的了,再碰到个大额刷卡消费的顾客打电话到银行,冻结已消费金额,那药店就亏大了。


但是,为了自保,药店对于刷卡结算后留存银行卡信息的行为,应该提前告知顾客,征得对方同意才能拍照留存。不然,乱拍照,是违规,会被顾客举报。


最近,福建泉州市民李女士在药店刷卡消费时,遇到了一件怪事。

 

刷卡消费被拍照?药店店员:银行规定


前几天,李女士到位于泉州市区中山北路的“东龙惠民药房”,购买了价值518元的保健药品。李女士刷银行卡消费时,一名女店员的奇怪举动,引起了她的注意。


 “我输完密码后,她转身到另一边去,用手机对着我的银行卡拍照。”


第二天,李女士与记者一起来到这家药店。刷卡消费时,一名男店员在没有提前告知他俩的情况下,也拿出手机对着银行卡,似乎在拍照。 


药店工作人员 VS 消费者


 “跟你说是传到银行的,传到银行你自己看一下。跟我们没关系,这个是可移动的,我们可以带到外面使用的移动pos机,本来就要这样。我们这里面都有记录的。”


 “你说这是银行规定的?”


 “嗯。”


 “我都没见过这种POS机?”


“这是早期的pos机,以前也不用,更新后要这样,我们也很麻烦。”


记者看到,男店员手机屏幕上有一个方框,可到底是在扫描信息还是在拍照,他不愿多谈,快速移走了手机。


其他药店:没有同款POS机 刷卡消费无需拍卡


那么,在其他药店刷卡消费,也需要这样的操作流程吗?


 “刷卡结算,我们从来没有这样拍照的。”


 “为什么要拍卡号,拍你的卡号我们也没用。这个是人家的隐私,拍这个干嘛。”


 “没听说,我们出去消费,也没有说要拍卡。”


记者随机走访了中山北路的多家药店,并没有找到和“东龙惠民药房”同款的POS机。其他药店的店员们一致表示,刷卡交易时,并不需要拍摄或者扫描消费者的银行卡信息。


东龙惠民药房的工作人员说,他们的pos机是属于市区某银行的,给银行卡拍照也是这家银行规定的,是移动POS机升级后的一种做法。银行方面真的有这样的要求吗?


银行:跟本行无关 


银联:没有这样的要求


记者来到这家银行,工作人员表示,经过核实,“东龙惠民药房”并没有在他们这办理POS机业务。李女士通过银联查询资金去向,结果显示,收单机构是杉德电商厦门分公司,而商户名称则是厦门丰怡酒店有限公司。


业内人士:保留银行卡信息为了“自保”


既然没有明文规定,那么药店为什么要保留消费者的银行卡信息呢?泉州一家金融服务公司的工作人员透露,一些商户留存消费者银行卡信息,与“非法套现“有关。


 “我到你店里面去消费,同时问你能不能多套一点钱出来,我付你手续费,那么如果你不认识他的话,就存在着风险。有的人比较龌龊,他就打电话到银行去,他说刚刚这笔消费不是我本人,我哪有到服装店一次性买衣服买几万块的,那么这笔钱就会被银行所冻结。”


还有一些商户在消费者刷卡金额较大时,会设法留下其银行卡信息。


 “如果你提前把消费者的身份证、姓名,把卡的正面背面拍下来。你自己留着。万一你有出现风险的时候,你起码知道这个人是谁。商户不用跟消费者讲是银行规定,反正你跟他讲你要交易的金额比较大,那么我们就要这个拍你的这个卡,你如果不愿意那就算了。”


2013年中国人民银行发布的《银行卡收单业务管理办法》规定,收单机构不得以任何形式存储银行卡磁道信息或芯片信息、卡片验证码、卡片有效期、个人标识码等敏感信息,并应采取有效措施,防止特约商户和外包服务机构存储银行卡敏感信息。


显然,药店工作人员以银行要求为名,保存消费者的银行卡信息,是不合法的。


律师说法


“拍信用卡信息的行为,在没有明示消费者并征得其同意的情况下,消费者可以拒绝。商家的行为,从目前来看,可判断为非法窃取,因为第一没有消费者同意,第二没有人民银行的规定(要留存信息)。”


原标题:泉州这家药店刷卡消费还得被拍照?律师提醒:这是非法窃取!


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