近日，“新入职的医护人员的岗前培训竟然是去长隆当服务员”一文在网上引起了众多医护人员的围观，大家七嘴八舌的纷纷表达了自己的看法。少数人表示理解这种做法，但更多的人字里行间透漏出的是委屈、恼怒甚至羞辱。医护人员岗前培训体验服务员的工作真的就如此不合时宜吗？
医学硕士博士体验服务员生活引争议
据《广州日报》报道，广州番禺区中心医院今年招聘的126名新员工将被医院安排到长隆游乐场“讲解动物”、“扫地倒垃圾”、“端盘子”，其中硕士29名，博士1名。医院方面表示，早在2002年，医院就提出“医疗行业也是服务行业”的理念。当年，医院选择长隆作为培训基地，为新员工安排了以“增强服务意识”为主题的岗前培训，一直坚持至今，先后培训了2000多名新员工。培训目的是增强抗压能力和服务意识。
医生与服务员尊卑有别？
“闪闪发光”的医学博士、硕士扫地倒垃圾、端盘子，有的网友认为这两种职业风马牛不相及，这样的培训离题万里，对医院提出的“医疗行业也是服务行业”更是不敢苟同，身为高级知识分子的医生怎能与服务员相提并论，干低头躬身伺候他人的工作。当然，有这种想法的大都是新入职的医护人员。应该说，准医生们发些牢骚可以理解。学医嘛，历经千辛万苦“熬”到毕业，恨不得马上救死扶伤，结果却跑去卖公仔、端盘子，这样的落差确实有点让人难以接受。但理解归理解，孰是孰非还是要分清楚。职业本就没有高低贵贱之分，人是不是高贵，也不是靠文凭来区分的，那是要看您的灵魂和行为是否足够让人肃然起敬。
当然，也有人赞同医院的做法。医生与游乐场服务员都属于服务行业，都要有“顾客是上帝”的理念，全心全意为顾客服务，这个理是通的。医学博士去游乐场当服务员，虽然与其学习的医学看上去有点“八竿子打不着”，但将顾客当成亲人来看待，正是培养其服务意识，这正是医学工作者不可缺少的基本功，体现了医院安排的“良苦用心”。这些准医生的牢骚正是这次培训的最大意义所在。在日常诊疗过程中，持类似优越感的医护人员不在少数，认为他们与一些腿上还沾着泥巴的患者存在身份鸿沟。假如新入职人员的这股傲气被带到今后的工作当中，医患和谐就会平添许多障碍，在入职前去除这股傲气正当其时。
体验不同的人生 有助于医生换位思考
在我们的生活中，我们大都很难体验非本职岗位的酸甜苦辣，看待和思考问题难以跳出固定身份的约束。而医生这个职业有注定了要与各行各业形形色色的人打交道，如果医护人员缺乏换位思考的意识和能力，与患者沟通的时候难免发生“聋子与哑巴对话”的尴尬局面，医患矛盾也难以避免。
医护人员如何进行岗前培训，是每家医院都会面临的必答题。很多医院秉持一贯做法，岗前培训要么走过场，要么搞军训或学习礼仪等老一套，相比之下，这家医院打破常规进行创新的做法无疑值得肯定和学习。
（环球医学编辑：贾朝娟 ）
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