当气温终于离开了徘徊许久的高温
药店的销售也开始增长!
此时,你的业绩想要涨涨涨
并不难!看这里
……
药店人最头痛啥:器械销售难!
药店人说:众所周知,顾客买器械,很少顾客愿意在药店买,而是习惯去器械专卖购买,大多数顾客认为在器械专卖购买有保证、品类多、售后服务好。就这样,药店人很少交易成功,不仅仅是顾客的问题,一方面还是自身掌握产品知识不够,不敢卖,不会卖器械。
今天,由全国最大医疗器械采购集团——康合联盟携手南阳为了你健康大药房共同举办的首届名品器械节活动正式拉开帷幕!此次“名品器械节”活动全面推出健康名品器械特价、送礼等特惠活动,在这个初秋送上一场“养生文化盛宴”。同时,记者跟随康合联盟带你走进南阳为了你健康大药房,看这里是如何解决药店人在销售中遇到的一系列问题。
店面小,器械这样陈列
遇到的问题:医疗器械的销售与陈列有很大的关系,好的陈列会直接提升产品销售。但是,在实际经营中,很多药店都会因“地方小”,而出现产品不能展示的现象,导致销售信息传递量小,从而影响销售。
康合联盟教你这样做:
其一,发放DM单、手写海报、悬挂横幅等方式告知消费者店内所销售的器械品类,解决“知晓率”问题;
其二,人手一份DM单,可以熟悉本次活动的主要产品,为了你健康大药房的员工就可以拿着DM单向消费者做产品推荐,或者随手给顾客发一张,还可以解决活动预售期间店内没有现货的问题。
其三,为了吸引消费者在店内订购,为了你健康大药房的员工还可以向消费者宣传免费送货到家、保修等服务项目。
大型医疗器械不会做服务
遇到的问题:很多消费者在购买轮椅、制氧机等大型家用医疗器械时,都会因部分药店不提供配送服务以及安装而放弃购买。
康合联盟教你这样做:
据了解,每个连锁药店都有专门的药品配送车辆,这样就可以利用为其提供送货上门服务。关键,以下几个问题要提前做沟通
1、与顾客沟通配送时间;
2、在与公司协商敲定时间送货上门,顾客第一;
3、配送的时候具体安排工作人员,帮助顾客安装好,并且教会后再离开。
顾客说,网上价格更便宜!
遇到的问题:在药店,员工经常会遇到一些前来购买器械的消费者反映网上价格更便宜。
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康合联盟教你这样做:
事实上,同一品牌的产品实体店与电商的价格不会有很大的差别。但由于消费者对医疗器械缺乏了解,无法分辨产品品牌、功能等,可能顾客所说“便宜100元的血压计”与药店所售血压计品牌、功能等都不一样。
因此,面对此类问题时,为了你健康大药房的员工首先要为消费者解释价格有差异的原因,然后再发挥实体店销售医疗器械的几大优势,如良好的产品体验、详细的指导操作、完善的售后服务等征服消费者的心,促使消费者购买。
而此次“名品器械节”活动,在品类上更是打破以往的传统:种类丰富,并且空前让利。
药店专供器械应有尽有,如怡成、安心血糖仪;家康血压计和医用红外体温计、电子体温计;佰治宁痔疮喷剂;美国微氧防霾口罩;傲盛保健按摩器材;三七草本药膏;鑫泽仁暖宫贴;台湾耐特下肢医用固定带以及热销膏药等等。更值得一说:更有血糖仪免费送!
活动时间2017年8月26日——2017年10月31日。
而此次活动,无论价格,还是售后服务,都比网上略胜一筹!
不信?活动现场等你哟……
“一问就傻”,员工销售无话可说
遇到问题:由于员工对器械产品的功效、知识等缺乏了解,在顾客询问时,经常会不知如何作答,显得缺乏专业性。
康合联盟教你这样做:
例如此次“名品器械节”活动
其一,康合联盟创始人史宏伟表示,为确保为了你健康大药房“名品器械节” 活动的顺利开展,康合联盟协助为了你健康大药房精心策划了一套详细的活动方案;并安排金牌讲师对药店人开展了专业的授课培训,做好全程的跟踪和服务工作,确保消费者能够真正买到低价和品牌家用健康器械,同时享受到VRP级的优质服务。
其二,康合联盟为数千家药店做活动,收集了很多医疗器械产品销售的经典案例、关联销售、推荐技巧等,这个会定期通过微信公众号进行推送(连锁药店 ID:lsyd188),与药店人进行分享。
来源:连锁药店
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