“护士在护士长带领下，服务周到，在打吊针、换药小心细致，总是微笑服务”，“吴漾、林瑞忠医师见危相助，发扬正能量，在当前创文中值得点赞”，“我们作为澄海人，也希望区人民医院在创文高潮中，能更好以精湛技术，微笑服务，温馨医院为病人服务”这是外二科一位住院患者家属在感谢信中表达的对医护人员的点赞与期望。8月23日下午，这位患者家属来到我院院长室，特地将这封感谢信、以及在医院抓拍到的温馨服务的照片交给林秋强院长，强烈表达了对医护人员精湛的专业技能、热情周到微笑服务的高度褒奖和诚挚谢意。
当前我院创文强管、作风建设年活动、创建“微笑医院”等各项工作正如火如荼推进中，在各个岗位上，澄医人秉承“厚德、精诚、和谐、创新”的医院院训，弘扬无私奉献精神，特别近期正值病人高峰期，各岗位人员经常加班加点，任劳任怨，注重细节、温馨服务，尽心尽力为患者健康保驾护航，得到了社会各界的认同。这样一封感谢信，既是澄医人的一个缩影，也为澄医向好向上发展注入正能量和信心。愿澄医人务实创新，携手共进，共促澄医持续健康发展。